【旅行で絆を深める】【20卒】クラブツーリズムの総合職の本選考体験記 No.6168（上智大学/女性）（2019/4/8公開）

あなたがクラブツーリズムへの入社を志望する理由を述べてください。（４００字以内）/あなたがこれまで受けたサービスの中で、最も感動した、心を動かされたと感じた体験について、具体的に教えてください。（４００字以上６００字以内）/これまでのAmbitious Internship Seriesを通じて、あなたはどんなところが成長したと感じていますか？また、それをふまえて、これから自分自身をどのように成長させていきたいですか？良いところと改善したいところを踏まえて記入してください。（４００字以上６００字以内）

大学のキャリアセンターと、OBに添削していただいた。OBはインターンシップで連絡先を交換させていただいた。就活会議やみん就の過去のESも参考にした。

ナツメ社のSPI問題集を解いていたが、問題がTG－webだったので意味がなかった。

数学と適性検査二種類。数学はヒューマンリソース社のもの。２０分で２０問で解ける問題から解くことが大切。ES重視なのでここで落とされている人は友人にはいなかった。

やはり全てのインターンシップに参加していたこと。二人であったので、隣の学生が話している時もしっかりと相槌など聞いているアピールをしたこと。

インターンシップで使ったスカイホールを１０くらいのブースに分けて音楽が鳴っている中で面接。学生の緊張を緩めようとしてくれている人事の優しさが伝わってきた。面接官は雰囲気は良いが目は鋭く聴くところは真顔で掘り下げてくる。

これまでに挫折したことを教えてください。

個別指導塾の塾講師としてアルバイトをしているのですが、今の塾での初回の生徒アンケートで「授業の楽しさ」の項目が五点満点中三点で他の項目に比べて低かったことです。
なぜなら、「塾は勉強する場所であり、楽しむ場所ではない」という考えがあり、生徒とのコミュニケーションを取ることよりも、授業の進度を意識していたからです。
　しかし、アンケートで「授業の楽しさ」が一位だった先生への生徒の信頼を目の当たりにしました。
　「私も生徒との信頼関係を構築したい」という思いから、その先生や他の先生にアドバイスを積極的に聞きに行き、行動に移しました。
　具体的には、生徒一人一人の学校生活や趣味、関心に興味を持ち、沢山質問して話を聞くこと、特に夢の話をして、「夢を達成するための手段」として勉強を捉えてもらうということを意識しました。
　結果としてお互いに信頼しあえる関係を築くことができ、生徒を勉強に対して前向きにすることができました。また、「授業の楽しさ」の項目も四・八に上がり、総合アンケートで一位を取ることができました。
　「塾は楽しむ場所ではない」という自分の勝手な思いではなく、「生徒にとって何が一番良いのか」を考えて行動することを学びました。

インターンシップであなたが果たした役割を教えてください。

チームを動かすために自ら率先して動きました。私はZeroに優勝し、秋のTabiまで約三か月間チームのメンバーと新規事業を考えました。
　具体的には、全ての話し合いに参加し、毎回の話し合い毎にLINEのノートに進捗状況や課題を載せ、参加できなかったメンバーにも情報共有をしました。
また、メンバー全員に課題を割り振ったり、最近話せていない人がいれば夜の少しの時間でもテレビ電話を呼び掛けて、全員が積極的に話し合いに参加できるように心がけました。
　インターンシップ終了後、メンバーには、私のおかげでチームがすごく動いたと言ってもらえました。
チームのために自分に何ができるのかを考え、率先して行動することの大切さを学びました。

プレゼンテーションを手書きにして、話す内容も全て暗記するなど、準備に時間をかけ、熱意を伝えようとしたこと。熱意が一番大切で、このプレゼンテーションでの熱意でほぼ合否は決まっているはず。

「クラブツーリズムと私の未来」というテーマで五分間プレゼンテーションをした後に１５分ほど面接。面接官は新聞にも名前が載っていた偉い人。笑顔で話を聞いてくださった。

弱みを教えてください。/企業選びの軸

　軽率でよく考えずに行動することです。
　例えば、飲食店のホールのアルバイトでのことです。久しぶりにお店に出勤した際に、注文を取る機械であるハンディのボタンのメニューの位置が大幅に変わっていました。
　しかし、やればできるだろうと他の人に聞くこともせずお客様の注文聞いてしまい、注文を取るのに時間がかかってお店にもお客様にも迷惑をかけてしまいました。
　本当に大丈夫なのか、一度立ち止まってよく考えてから行動するように心がけています。

私の企業選びの軸は主に三つ（四つ）あります。
①人に元気や生きがいを与えられるか
②企画ができるか：自分の思いを形にしたいから
③若手のうちから活躍・苦労ができるのか：早く成長して、お客様に元気を与えたいから

具体的にどんな仕事がしたいか。/旅のデザイナーになるには何が必要か。

　テーマ旅行に携わってみたいです。
先ほどのプレゼンテーションでお伝えしたように、私はお客様同士の仲間の輪を広げるお手伝いを通して、お客様の生きがいを作りたいです。
なので、初対面のお客様同士が自分の企画を通して、回数を重ねるごとに仲良くなっていく姿をみることができるテーマ旅行に携わりたいと考えました。
具体的な企画としては、プレゼンテーションでお話しした「大学生の孫と祖父母のツアー」を敬老の日に仕掛ける企画を将来的には作っていきたいです。

旅のデザイナーになるには、まずは電話対応や現地に添乗に行くことで旅行業界の仕組みを知るだけでなく、お客様の声を知ることが大切であると考えています。なので、入社して五年間は、厳しい仕事も積極的に引き受けていこうと考えています。