【魅力ある空間を創出】【22卒】ルミネの総合職の本選考体験記 No.15473（立教大学/女性）（2021/7/3公開）

志望動機/学生生活を通して成長できた経験/自由課題

採用サイトのマイページから提出

webでの入力/自由課題（Webか手書きどちらでも）

自由課題は手書きで自分の強みやルミで叶えたい夢などを記述しました。また、カラフルで写真も豊富に添付しました。

ワンキャリアに登録して受けたい企業のエントリーシートを参考にして自分がもともと書いたのを改善しました。

なし

先輩から頂いた玉手箱の参考書を繰り返し解いてパターンを暗記しました。

玉手箱：言語、非言語、英語、性格

通常

なし

事前説明があるため15分前に会場に着くように案内がありました。

プライベートな質問もされるので、トレンドを追うことや服が好きであること交えながら会話ベースで話すことを意識しました。

女性1名男性1名の面接官で行われた。交互に聞きたいことを学生に聞き、時間が短く集団面接でもあるので簡潔にお願いしますと始めに言われました。終始和やかなムードでした。

なし

なし

学生時代に力を入れたことはなんですか？

はい。焼肉店のアルバイトにおいてアルバイトリーダーを務め、売上目標を達成し再来店数を2割増加したことです。私が務めている店舗では、再来店数が少なく店舗の売上目標未達成という課題があったんです。そこで、私は “また行きたい空間”を作りたいと思い、スタッフ全員がお客様に寄り添った接客を行える環境を整えることに注力し２つの取り組みを行いました。1つ目は、業務中でも知識の確認がしやすい環境を整えたことです。お肉の部位や焼き方についてまとめ、掲示し全体で共有しました。2つ目は、感想ボードの作成です。商品に対する自分自身の感想を持つことが、お客様との会話のきっかけになると考えたからです。この2点の取り組みを行った結果、売上目標達成及び再来店数が2割増加へと導くことができました。

現在ご自身が興味を持っているスポットや行ってみたい場所などありますか？

はい！私が今興味を持っているついつい訪れてしまう場所は、代々木上原です。私は、とにかく食べることが好きなのでよくSNSで調べた話題のご飯屋さんやカフェをリサーチし巡っています。その中で最近よくインスタグラムで見かけるのが代々木上原です。なので私自身も頻繁に通っています。代々木上原は、地域密着型の駅前商店街とオシャレなレストランやカフェが見事に融合していて、とても魅力ある街だと思いました。また、何度訪れても新しい道や店を発見することができて飽きないし、宝探しをしているような気分になれるんです！だからこそ、ついつい訪れてしまいますし、代々木上原にある店を全部制覇してみせるぞ！！って思って友達と意気込んでいます。

事前説明があるため15分前に会場に着くように案内がありました。

全ての質問に対してより具体的に応えるように努めました。そうすることでより等身大の自分が伝わったのではないのかと思っています。

男性１名女性１名で行われた。２対１であるので一次面接の際よりフランクで会話が弾むような雰囲気であったと感じています。

なし

なし

ルミネでやりたいことはなんですか？

はい。まず、私はルミネを世の中の人々にとってのサードプレイスにしたいと考えています。人々の居場所には、家や学校、オフィスなどあると思います。その場所と三角関係が築けるような人々にとって居心地のよくルミネに行こうではなくて恋しいと思えるそんな場所にしたいんです。その上で、今興味を持っているのは業態改革グループと営業推進グループです。業態改革グループでは、ショップだけでなく館全体が居心地の良いと感じるように、自ら知見を広げる姿勢でトレンド抑えニーズに合ったフロアを創出していきたいです。営業推進グループでは、ルミネストを始め館の立地やショップの需要に合わせた研修を企画し、ルミネでしか味わうことのできない接客体験を提供することに尽力したいです。

実際ご自身はリアル店舗に訪れるよりECサイトで買うこが多いですか？周りの友達とかはどう？

周囲の友達は実際ECサイトを利用して買い物をしている子が多いと感じています！私もECサイトを利用しているのは事実ですが断然リアル店舗派です！
[深掘りされた]
ECサイトで買うことの方が便利だと思うけど、なんでそれでもリアル店舗に訪れることの方が好きなんですか？
[回答]
やっぱり、ショップスタッフさんとの会話であったり、実際に手にとって生地を触ったり、足を運んだからこそ自分の目でデザインを拝見することができて、ミスマッチが無くなるからですかね。ECサイトで買う場合は目的のものを購入する場合が多いので、新たな発見はしづらいと思うんです。ショップスタッフさんとの会話を通して新しいジャンルに挑戦できたり後押しされたり、買い物することを流れ作業ではなく１つのシーンとして記憶されてそれが付加価値に繋がると思っています。

事前説明があるため15分前に会場に着くように案内がありました。

最終面接であるので、今までと違いかたい雰囲気であり10分という短い時間で自分を伝えるのはとても難しいと感じました。今まで伝えたことをおさらいすると同時に熱量を持って言葉にすることが大事だと思います。

10分という短い時間での面接であるため、全ての質問に簡潔に応えることは重要であると感じました。どんなにかたい雰囲気であっても笑顔を絶やさず最後まで乗り切りましょう！

なし

なし

あなたの考える弊社の中長期的課題はなんですか？

私が考える御社の中長期的課題は、インターネットやオンラインなどからいかにリアル店舗へ集客させるかという点だと考えております。現在、ECサイトが進歩していて実際に足を運んでリアル店舗へ訪れる人が減少していると感じています。だからこそインスタグラムやツイッターなどのSNSからの集客が弱いと御社の魅力でもある駅近駅ビルという立地が活かせないと感じたからです。
[深掘りされた]
では、どうすれば良いと考えていますか？
[回答]
多くの人が認知のあるインフルエンサーなどとコラボしSS/AWのお披露目をライブ配信で発信したり、ポップアップやセールの情報も発信することでより世の中の人々にとってルミネの存在を身近にする必要があると思います。

教育学科専攻ですが教師にはならないの？

私がまず教育学科を選択した理由といたしましては、「人が人に与える影響」である教育の根本に興味を持ち始めたことがきっかけでした。だからこそ、私の所属している〇〇大学の教育学科は教員育成が目的ではなく、教育学が学べるところであったので選択しました。この４年間教育学を学ぶにつれて、教師という立場で生徒たちに勉学を教えるのではなく、教師が"また学校に行きたい"と思わせてくれる空間や行事に対して生徒たちの士気を上げてくれる”クラスの雰囲気づくり”に努めている空間を創り上げる姿勢に魅力を感じていたことに気づくことができたので、私は教師という道ではなく多くの人々に様々なブランドを通してライフスタイルを彩ることの楽しさを空間から伝えたいと思い御社を選考しております。