【ICTで街づくり 選択肢拡大】【23卒】 NTT都市開発 総合職の通過ES(エントリーシート) No.89313（非公開/非公開）（2022/6/23公開）

〇〇でのアルバイトでマネージャー等と協力し、店舗環境を改善したことだ。繁忙店である私の店舗では、待機客の発生や店内の清潔度低下等、円滑にオペレーションができていないことが問題であった。そこで店舗の環境整備を担うポジションの制度改革を店長に持ちかけ、より頻繁に店内状況が確認できる環境作りを試みた。また、時間帯毎にタスクに優先順位をつけた表の作成も行った結果、業務効率を上げる事ができた。すると店舗環境が改善されたばかりか、店長から主体性が評価され、新たな取り組みの牽引役をマネージャーと共に任される事が増えた事で店舗運営により深く携わる事ができるようになった。現在ではマネージャー視点での意見を聞き議論を尽くすなどより多くのことを学ぶ事が出来ている。以降、主体的に行動することで、信頼され新しい事に挑戦できる機会が増えて自身の成長に繋がると感じ、自ら考えて積極的に行動する事を心掛けている。 続きを読む

〇〇でのアルバイトで１年間猛勉強し、〇〇な社内のテストに合格したことだ。アルバイトを始めた当初、〇〇はあまり好きではなく知識もなかった。そのためお客様から〇〇のおすすめを聞かれた際、自信を持って答えられず非常に悔しい思いをした。以来、〇〇への知識量を店舗内1位にすることを目標に掲げ、移動時間を使ったりすでに合格している社員の方に勉強会を開いてもらったりして、学業やサークルの合間を縫って約１年間勉強に励んだ。結果、合格率約○割のこのテストに合格することができ、以降自信を持ってそれぞれのお客様に合わせた最適な提案をすることができるようになった。また視野が広がったことで、今ではよりチャレンジングでより〇〇に特化した店舗で働くことも検討している。この経験から、努力が実ってスキルアップできると自信に繋がり、更に高みを目指す原動力となることを学んだ。 続きを読む

ICT技術を活用することで、一人一人がワークライフスタイルを選択でき、衛生面にも配慮された街づくりを実現したい。近年の働き方改革により、主にテレワークに適した環境や、子育てや介護とも両立しながら働くことができる環境への需要が高まっていると考える。そこで１つ目に、今や生活に欠かすことのできないスマートフォンなどを通して情報共有ができる仕組みを整え、①テレワーク可能なスペースの空席状況が確認できるシステム、②離れた場所にいる子供や被介護者の様子を確認できるシステムの普及に努めたい。２つ目に、セキュリティ面を更に強化した上でサテライトオフィスの拡大を実現したい。３つ目に、日頃街のユーザーとしてもドア等の共用部への接触をできる限り無くしたいと感じることから、センサー等をより活用したシステムの導入を進めたい。これらは貴社においてグループ会社のノウハウ等も活用し協業することで実現可能だと考える。 続きを読む

私は、「その場所に居たい」と人々が強く思えるような空間を創造したい。それは、多様なライフスタイルに対応した、利便性や体験価値の高い場所である。感染症は、場所や距離、そして時間に対する人々の価値観に大きな変化をもたらした。テレワークやEコマースが普及し、多くのことがインターネット上で完結できる時代だからこそ、わざわざ自分の時間を使って移動し、「その場所」に行きたいと思わせるような空間作りを実現したい。そのために様々なユーザーの視点からニーズを把握し、個々の生活者に寄り添った街づくりをしていきたい。 続きを読む

相手の視点に立って考えることだ。カフェのアルバイトを始めた当初、機械的な接客が自分の課題だと感じ、お客様との関わり方を研究した。するとお客様の些細なサインから汲み取ったニーズ毎に異なるサービスをしている事に気付き、一人一人に寄添う事を意識した所、笑顔になって頂ける事が増えた。また日頃から利用者としても体験することを心がけており、ユーザー視点で気付いた改善点について提案を行った事でお客様の満足度向上に貢献できた。貴社で働く上でも、多角的な視点から考える事で利用者に満足して頂ける空間作りを行いたい。 続きを読む