【笑顔と共創、未来への挑戦】【23卒】 三菱地所 総合職の通過ES(エントリーシート) No.89354（非公開/非公開）（2022/6/23公開）

〇〇のアルバイトでマネージャー等と協力し、店舗環境の改善に取り組んだことだ。私の店舗では、以前は快適な環境を提供できていたが、利用客の増加に伴い待機客の発生や店内の清潔度低下等、オペレーションの円滑性が徐々に失われてしまった。私自身、〇〇のスタッフでも顧客でもあったことから、人一倍この店舗に愛着があったため、お客様アンケートの数値低下を目の当たりにし、大好きな空間を守ろうと店舗環境改善に挑戦した。具体的には、店舗の環境整備を担うポジションの制度改革を店長に提案し、より頻繁に店内状況を確認する環境作りを試みた。また、時間帯毎にタスクに優先順位をつけた表の作成も行った結果、業務効率を上げる事ができた。この結果、店舗環境が改善されただけでなく、店長から主体性が評価され、新たな取り組みの牽引役をマネージャーと共に任されることが増えた。現在では経営者的視点を持つマネージャー等と意見を交わし議論することで、より多くの学びを得ている。以降、主体的に行動することで、信頼され新しい事に挑戦できる機会が増えて自身の成長に繋がると感じ、自ら考え積極的に行動することを心掛けている。 続きを読む

１つ目は「期待を1mmでも超えること」だ。これは、〇〇での接客経験から、相手の期待を超えることが大きな喜びに繋がると感じ、また人に喜んでもらうことでやりがいを感じてきたからである。また設問1の経験からも、期待を超えることは自分への信頼や新たな挑戦の機会に繋がるということを実感した。２つ目は「誠実に向き合い信頼関係を構築すること」だ。この背景には、所属する〇〇サークルの引退公演において、〇〇作品のリーダーを務めた経験がある。作品には班員に加え、各演出係やプロスタッフなど、多くの関係者が携わっていたが、一人一人と誠実に向き合うことで着実に信頼関係を築き、問題が発生しても本音で話し合うことで解決することができた。また信頼関係があったからこそ、それぞれの強みを引き出し、こだわりを大切にしながらチーム一丸となって高みを目指せるような環境を作ることができたと感じている。貴社で働く上でもこれらの信念を貫き、異なる強みを持つ多様な関係者を巻き込みながら、様々なこだわりの詰まった街を創造することで多くの人に「期待以上の体験」と「笑顔」を届けられる空間作りが実現できると考えている。 続きを読む

私は貴社で「たくさんの笑顔を生み出し、より多くの人に豊かな暮らしを届けられる空間」を作ることで、日本のプレゼンスを高めたい。この想いの背景は3つある。第一に、人を笑顔にすることが私のやりがいや原動力になってきたということだ。第二に、自分が住む街の再開発を通じ、人や街に寄り添った街づくりは「暮らしの可能性」を広げると感じたことだ。これにより生活の利便性が高まっただけでなく、幅広い世代を引き寄せる磁力を持った、多様な選択肢を与えてくれる街になったと肌で感じる。そして最後に、3年間の海外在住経験を通じ、日本の「細やか、正確、安全」などの良さをもっと広めたいと考えたことだ。そこで多種多様なアセットやノウハウを有する貴社において、ハード・ソフトの両面から更に魅力を高める街づくりを行うことで、日本の国際競争力の向上に貢献したいと考えた。またOB訪問等を通し、何事も前向きに取り組み、誠実に「人と街を想う」社員の方々の姿勢に強く共感した。私は「何を成し遂げるか」と同程度に「誰と成し遂げるか」を重要視するため、貴社でこそ新たな価値を創造し続けお客様や街の期待を超える街づくりに貢献していきたい。 続きを読む