【21卒】野村不動産ソリューションズの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11078（明治大学/男性）（2020/11/25公開）

業界及び企業を選ぶ際に重要視している事・指針としていることを教えてください(300字)。不動産業界を志望している理由を教えてください(300字)。学生時代に力を入れて取り組んだことについて、具体的に工夫をした点を交えて、エピソードをお聞かせください(400字)。あなたの長所・短所について簡潔に教えてください(200字)。

インターンや座談会等で伺ったことを基に自己分析と照らし合わせて志望動機を作っていきました。自分で複数回書いた後に大学のキャリアセンターの方に添削していただきました。初めての本選考だったので2人のキャリアセンターの方に見て頂きました。

ボーダーはそこまで高くないようですが油断は禁物なので、テキストを何周もしました。他の企業には申し訳ないですが他の企業のwebテストで練習もしました。

言語、非言語、性格診断

一次面接なので、身だしなみと笑顔で第一印象は良く持たれるように意識しました。3人の学生に対して時間があまりなかったので他の学生よりも端的に話し、会話のキャッチボールを意識しました。

フランクな雰囲気進みました。面接中は社員の方の実体験も交えながらご自身の経験についても語ってくださりました。

どうしてデベロッパーなどではなく仲介業なのか教えてください。

デベロッパーのようにマクロな仕事では自分がした仕事によって誰が幸せになるのか漠然としていると感じ、それよりも一人のお客様やご家族様と深い関係を築き、直に提案を行いたいと考えているからです。不動産仲介業の方が一人一人のお客様により密着して関わることが出来ると考えると共に、その分その人個人への影響というのは特大なのでより自分に合っていると感じたからです。私自身アルバイトにおいて、頻繁に来てくださるお客様の特徴や前回来店された際に話したことなどを覚えておき、次回来店された際にその話をすることで喜んでいただけたことに自分も喜びを感じました。その経験からお客様一人ひとりと向き合って貢献したいと考えています。

アルバイト以外で力を入れてることは何ですか。

ゼミの活動や授業です。ゼミではマーケティングと国際ビジネスを扱うゼミに所属しています。そのゼミにおいて先日グループで自由なテーマで論文を執筆する機会がありました。そこで私のグループは「オープンイノベーションの普及による日本企業の成長戦略の変化と動向」というテーマで論文を執筆しました。グループのメンバーがそれぞれ体育会に所属している方や企業での長期インターンが忙しい方々だったので、いかに各自に担当する部分をやってきてもらうかに苦労しました。またゼミ以外ではそれぞれの授業で学んだことを関連付けて考えることを意識したり、授業や就活で学んだことと新聞で読んだことなどを関連付けながら考えるようにしております。

大学のガクチカだけでなく、高校時代に力を入れて取り組んだことまで自己分析を行い言語化した点が評価されたと思います。また何度もお会いしている方で雑談が多い中でもしっかりとした言葉使いをすることを意識した点も良かったと思います。

インターンでもお世話になった社員の方なので終始和やかな雰囲気でした。質問もあまりされず雑談が多かった印象です。

高校時代に頑張ったことは何ですか。

サッカー部の活動において、チーム全体の戦力底上げを狙い、チームの弱点の克服に取り組んだことです。トップチームも含めチーム全体がフィジカル面が弱いため試合の際に当たり負けするシーンが見られると感じました。Bチームのキャプテンだった私は、Bチームから全体の弱点を克服していき戦力の全体の戦力の底上げやトップチームに危機意識を持たせるために練習後のウエイトトレーニングに励みました。参加人数を増やすために、各チームメイトが数珠つなぎに声を掛けたりし人数を増やしていきました。またトレーニングメニューのマンネリ化がみられた際にはほかの部活動の学生にトレーニングメニューを教えてもらい、メニューの充実化を図りました。結果として当たり負けることが少なくなったほか、Bチームからトップチームに昇格する選手もいました。

➀仕事をされる中で意識していることは何ですか。②社会人にとってのコミュニケーション能力とは何ですか。(逆質問)

➀先回りして行動することを意識しています。例えば5日後までに出してほしいと頼まれた資料についてもちろん優先順位などを考えながら、できるだけ早く取り組むように心がけています。そうすることで、頼んだ人はこんなにも早くやってくれるのだという気持ちになるし、例えば頼んだ方が会社の人間ではなくお客様だったら、自分たちの事をこんなに考えてくれているのだという気持ちになります。また何か自分がやったものに欠陥やミスなどがあった場合に時間に余裕があるので、修正する時間が残されています。
②自分で話す力はもちろんですが相手の事をとことん知ろうとする力だと思います。ある物事を相手にしっかりと伝えるために適切な言葉で話すことはもちろんの事、相手はどの程度までその物事について知っているかなど相手の事を知ることも重要だと思います。

最終面接なので、笑顔で話すこと以外に覚悟を問うような質問では表情や声色などで覚悟があることをアピールしました。

今までの面接とは違う部屋で役員ということもあり、緊張感がありました。しかし、面接官の方々もこちらの緊張をほぐそうと雑談を交えながら進めてくださいました。

学生時代に力を入れて取り組んだことを教えてください。

また来たいと思われる接客を全体で推進し、売り上げ向上に貢献したことです。売り上げが落ちた原因は接客面にあると考え、また来たいとお客様に思って頂けるように行動しましたが、私一人が取り組むだけでは大きな効果は期待できませんでした。そこで、どのようにすれば他のスタッフに協力をもらえるか考え、社員の方に協力を頂き他のスタッフのモチベーション向上のための仕組みを作りました。具体的には接客面に意識が最も向いていると感じられるスタッフを月間MVPに選出し賞与を授与するというシステムにしました。その結果各スタッフがお客様の小さな変化にも気づけるように意識し行動するようになり、リピーターも自然と増え、売り上げも前年比120％越えも達成できました。

自分自身の長所と短所を教えてください。

私の長所は明るさ、目標に向かい努力する力、視野の広さです。高校時代に始めは最も下のカテゴリーに所属しておりましたが、短期的中長期的な目標をもち、その目標を達成するために必要な力をコツコツと身につけることによって、最終的にはBチームのキャプテンに任命していただけました。また、浪人生活でもつらい日々でしたが日々目標をもって自分の弱点をつぶし続けることによって、志望校の合格をつかみ取ることが出来ました。視野の広さについては、アルバイトでその力を活かすことでお客様が求めていることに対して先回りして提案を行うことで、お客様に感謝していただけました。就職活動においても視野の広さを活かして、発言が少ない方にも積極的に話を振るように心がけています。

内定後もある期日までは待ってくださいました。また内定後に待遇説明会と人事部の方との面談がありました。

もし可能であるならば、インターンに参加した方が良いと思います。インターンである程度の評価をいただけると後に、座談会や分譲マンションの見学、役員講話に招待され、早期選考ルートに乗ることが出来ると思います。最終面接では「弊社の弱みは何だと思いますか」と私は聞かれたため、強みだけでなくそれくらいレベルまで考えて回答を準備しておくとよいと思います。そういう意味でもOB・OG訪問が可能であるならばしておいて損はないと思います。

まず基本的な話でなぜ不動産業界か、なぜその中でも仲介か、またなぜその中でも野村不動産アーバンネットかはしっかりと自分の考えが固まっていないと厳しいように感じます。なぜ不動産業界かなぜ仲介かについては自分の過去の経験と結び付けて話せるとより説得力が増すと思います。自分はそこをしっかり自信をもって話せたので内定を頂けたのかなと思います。

インターンから多くの学生を採用するのではないかなと思うので、上でも述べましたがインターンに参加することが重要だと思います。そしてインターンに参加して人事部から推薦を受けているかどうかが重要だと思います。