【人間理解力を磨く】【21卒】三井住友銀行の冬インターン体験記（文系/個人営業コース）No.11822（明治大学/男性）（2020/11/18公開）

就活を進めていくにつれ、銀行への興味が明確になり、夏にはメガバンクではない銀行のインターンに参加したのでメガバンクのインターンにも参加してみようとダメもとで応募しました。メガバンクの中でも特徴がはっきりしていると聞いていたので、参加してみようと思いました。

ESは大学のキャリアセンターの方に添削していただきました。webテストもある程度のレベルに持っていけるように夏頃からコツコツと勉強を重ねました。

富裕層の個人のお客様へのお金周りの提案を行う。

1日目にやったこと

最初にグループで自己紹介等のアイスブレイクを行った後に、社員の方から銀行業界についての説明や三井住友銀行についての説明がありました。その後グループ内でに顧客と銀行員側に分かれ、個人営業の簡単な体感ワークを行いました。午後から1つのグループを二つに分けその小さいグループでチームとなって、お客様役の社員の方にヒアリングを行い、グループごとに社員の方に最終提案を行いました。

なし

信頼関係を構築するために、人間理解力を磨く必要があると教えていただきました。そして、理解するためにただ雑談をするのではなく、理解するための雑談をしなさいと教えていただきました。また、一人のお客様の人生を動かす仕事であるからそのお客様が社会に与える影響まで考える必要があると教えていただいたのも印象的でした。

お客様役にいきなり何かを提案したり、何か課題はあるか聞いても何も進展がありませんでした。いかに信頼関係を構築するかが重要であり、信頼関係の構築に苦労しました。またお客様役の社員の方の人数に比べてグループ数が多かったので、ヒアリングを行うまでに並ぶ時間が無駄だったのでグループ内で役割分担すべきでしたが、そこの意識をグループに浸透させるのに苦労しました。

初めで銀行の個人営業のインターンに参加して、やりがいや楽しさが非常によくわかり、いままでインターンで体験してきたなかで最も楽しいと感じました。また複数の社員の方が参加されており、インターン終了後に社員の方とお話をさせていただけたので、会社の雰囲気というものが良く分かりました。

命の次に大事なお金を扱う職業なので、いきなり提案等を行ってもダメで信頼関係が最重要だということがわかっていればもっとスムーズにワークを進められたと思います。

企業のビル内で行ったので自分が通勤しビル内で働く姿がイメージできました。体験したワークも実際にあるような案件で、午後に行ったワークでは社員の方が忠実にお客様役を演じてくださったので信頼関係の構築から入る自分の姿が想像出来ました。最後のフィードバックでは人事の方が実際に手掛けた案件のお話をしてくださったので、さらにリアルな姿が想像出来ました。

インターンに参加していた学生のレベルも高く、メガバンクとなると人気もありかなりの高倍率になるので本選考で内定が出るとは思いませんでした。またインターンに参加しただけではとくに本選考で有利になるとは聞いておらず、日数も1日間だったので早期選考には案内されないので高倍率の一般ルートを潜り抜けて内定を獲得するのは難しいと思いました。

第一に銀行の個人営業がやりがいがあり自分に合っているかもしれないと感じたからです。また、インターンに参加したあとにOB訪問させていただいたOBの方々もそうですが、インターン中に人事の社員の方のお話を聞いているときから企業の雰囲気やノリが自分に最も合っていると感じました。

インターンに参加するだけでは、早期選考に案内はされませんでした。しかし、インターン終了後に案内された面談会でしっかりとロジックの通った志望動機等が話せれば、本選考でも有利になるのかもしれません。

夏や秋に不動産仲介や住宅業界、IT業界、製薬業界、銀行などのインターンに参加し、自分はお客様と近い距離で接する仕事が好きなのかもしれないということがぼんやりと分かってきました。夏に銀行の法人のインターンに参加し銀行の志望度が上がっていました。また、規模の小さい会社よりもある程度大手の企業に行きたいというのはこの時期からハッキリとしてきました。

1日間という短い時間でしたがこのインターンに参加したことで、銀行の中でも法人営業よりも個人営業の方が楽しい、自分に合っていると感じました。なので、他社の個人営業のインターンにも参加しました。他社の個人営業に参加したことで三井住友銀行の雰囲気が自分に最も合っているということも明確になり、三井住友銀行が第一志望となりました。