【夢を実現するバンカー】【21卒】みずほフィナンシャルグループの専門職(CRコース)の本選考体験記 No.11112（明治大学/男性）（2020/11/25公開）

これまでにリーダーシップを発揮したエピソードを入力してください。(400字)

選考が解禁されてからESに取り組むのではなく、去年のESの質問を基に自分のESを解禁前に書いておき、何度も自分で見直しをした後に、キャリアセンターの方に添削していただきました。

テキストを夏くらいからコツコツと解いていきました。他の企業で解けなかった問題は写真を撮っておき、後で解き方を調べて解けるようにしておきました。

言語、非言語、性格診断

銀行や職種を志望する理由だけでなく、自分自身の過去の経験からその仕事においても活躍できる可能性が高いと思っていただけるようにしました。

支店長の経験があり、年次も高い方だったのでウェブ上でも独特の雰囲気と緊張感がありました。他の社員の方との面談とは違ってフランクさはほとんどありませんでした。

大学で一番力を入れて取り組んだことは何ですか。

15名のアルバイトリーダーとしてまた来たいと思われる接客を全体で推進し、売上向上に貢献しました。その中で前年比８１％に落ち込んだ売上を１００％を超えることを目標としました。売上が落ち込んだ原因は接客面にあると考えたためまた来たいと思われる接客を意識し行動しましたが、私１人がやるだけでは大きな効果は期待できませんでした。そこで、如何にすれば接客面が改善するか他のスタッフと一緒に考えたほか、社員の方に協力を頂き、他のスタッフのモチベーション向上のための仕組みをつくりました。具体的には１．また来たいと思われる接客をすることを店舗理念に追加。２．店舗理念を一番実行しているスタッフをＭＶＰに選出し賞与を授与。このようにスタッフへ動機付けを行うことで小さなことにも気を配るためお客様を観察し、また来たいと思われる接客を全体が意識するようになりました。結果としてリピーターを獲得し、売上前年比１２６％を達成することができました。

なぜCRコース(カスタマーリレーション、個人営業)を志望するのか。

学生時代に意識して行動しやりがいを感じたことの延長線上にCRコースがあると考えるからです。個人営業は個人のお金を扱うという点において、法人営業に比べてよりセンシティブだと考えるため、より一層お客様との信頼関係やお客様を知るということが求められると思います。私自身、アルバイトにおいてただ単に接客するだけではなく、お客様を観察して、より詳しく知ることでお客様が求めているものを先回りして提供することを意識していました。このように自分自身で工夫して行動し、他のスタッフと差別化することによってお客様に感謝していただき、やりがいを感じることが出来ました。このように学生時代にやりがいを感じたことをCRコースでも感じられると共に仕事を楽しむことができ、活躍することが出来ると思うため志望します。

銀行の志望理由では、自分の過去の経験をもとに志望する理由を述べた点を評価していただけたと思います。また、高校時代のガクチカも準備しておき話せたことも評価していただけたと思います。

前回の方に比べてフランクな雰囲気でした。序盤に雑談等を入れてこちらの緊張をほぐしてくださった。しかし、選考も終盤ということもあり中堅の社員の方との面談等に比べて、緊張感はありました。

なぜ銀行を志望しているのか教えてください。

私が銀行を志望する理由は2つあります。①チームプレイに魅力を感じたからです。私自身サッカーの経験から、試合に出ている11人だけでは試合に勝つことはできず、ベンチの選手やベンチ外の選手のサポートがあって試合に勝つ確率が上がり、自分も一丸となることにやりがいを感じました。同様に銀行も多岐にわたるニーズに対して、関連会社と関連する人がが一丸となって向かうからこそニーズに応えることが出来る確率が上がり、やりがいを感じることが出来ると感じました。②様々なソリューションをもってお客様の課題を解決できるからです。サッカーの経験から武器を一つでも多く身につけることによって監督やチームが求めることにことに応えることが出来てやりがいを感じました。上記の通り、銀行も同様に様々な関連する会社や人を活かして、お客様の求める事を解決できやりがいを感じることが出来ると思いました。

高校時代に力を入れて取り組んだことを教えてください。

チームの弱点を克服するためにトレーニングに励んだことです。試合を通して、チーム全体が相手選手に当たり負けするシーンが多いと感じました。そこでBチームのキャプテンを務めていた私はBチームからその弱点を克服していき、チーム全体の戦力の底上げを目標とし、トレーニングに取り組みました。具体的にはチームの全体練習終了後に器具を使ったトレーニングや体幹トレーニングに取り組みました。しかし、いかに多くのチームメイトを誘い、参加人数を増やすかが課題として挙げられました。そこを改善するために参加している各チームメイトが仲の良いチームメイトを数珠つなぎ誘うほかに、参加していない選手に全体練習を通じてフィジカルトレーニングの重要性を意識させました。トレーニング開始時期よりも多くの選手が参加するようになり、基礎能力であるフィジカル面が向上することによって攻撃にも厚みが出て、守備も安定性が増しました。結果として新人戦において地域ブロックでベスト4に進出することが出来ました。

志望理由を自分の経験と絡ませて伝えることが出来た点を評価していただけたと思います。また以前の面接とは異なる挫折経験を聞かれたので、挫折経験も複数用意し、答えられた点も評価されたと思います。

何度もお会いした方であり、この時点で内定を出すことはほとんど決まっていたようだったこともありフランクな雰囲気でした。

ご自身が考えている現時点でのキャリアプランを教えてください。

最終的には幅広いニーズに応えることが出来るプライベートバンカーになりたいと考えております。プライベートバンカーはより一層深くお客様と信頼関係を構築する必要があると思い、人間としての魅力も欠かせないと感じました。自分自身がアルバイトで培った経験が規模は大きく違えど活かせると考えております。企業オーナーなどの富裕層のお客様は個人周りのニーズだけでなく法人周りのニーズも抱えていると思います。その中で現在高齢化が進んでおり、事業承継のニーズも今後さらに増えていくと思われるので、事業承継の経験も積みたいと考えております。また、お客様の個人周りのサポートをさせていただく際に株関連や不動産のニーズもあると思われるので、証券や信託も経験したいと考えております。理想のプライベートバンカーになるためには長い道のりですが、お客様に自分に魅力を感じて頂き、感謝していただけるようになるためにはその努力も惜しまず取り組んでいきたいです。

以前伺ったものとは別の挫折経験について教えてください。

部活動引退後受験勉強に励むも第一志望はおろか、滑り止めの大学の合格も獲得できなかったことです。部活動で最後の大会に出場できなかった悔しさや現役時代に支えてくれた両親に恩返しをするために浪人し一年間勉強だけに集中する決意をしました。自分がなぜ現役時代に失敗したのか原因を洗い出し、そこを克服するための計画を立てました。現役時代におろそかになっていた基礎を徹底的に勉強し、使うテキストもおおよそ塾のものだけに絞りました。解けない問題は授業の後に講師の先生に納得いくまで質問させていただきました。つらいときは塾内の仲間と話したりすることでストレスを発散しました。結果として、現役時代に合格を獲得できなかった大学はもちろん第一志望の大学にも合格をすることが出来ました。