【信頼と革新の融合】【23卒】 三井住友信託銀行 3Daysインターンシップの通過ES(エントリーシート) No.90251（非公開/女性）（2022/7/25公開）

2点ある。1つ目は、貴社がどのように顧客との信頼関係を構築しているのか知りたいから。信託銀行では生活の基盤となる財産を扱うため、顧客の信頼を得ることが第一に求められる。的確に顧客のニーズを把握し、ソリューションを提案して信頼を勝ち取る方法を学びたい。2点目は、貴社の業務内容について具体的に学びたいから。インターンを通して、貴社に対する抽象的なイメージの解像度を上げたい。 続きを読む

遊園地のアルバイトで新人教育を担当し、3ヶ月以内の離職率を30%から10%にしたこと。新アトラクション建設のため、急速な人材教育が求められたが、すぐ辞めてしまう人が多かった。そこで内部環境調査としてスタッフが匿名で意見を言える目安箱を設置。すると「研修期間が長すぎる」「マニュアルが多すぎて覚えられない」という不満が判明。そこで教育係のリーダーとして他の教育係10名と話し合いを行い、①シフト1時間ごとに新人と共に目標設定を行い、PDCAサイクルを早く回すシステムをつくる②OJTの時間を3倍にして現場で覚える時間を増やし、マニュアル読みの時間を半分に減らす、という施策を立案した。これらの取り組みを教育係で一貫して行った結果、通常2ヶ月の研修が1ヶ月で終わるようになり、離職率を10%まで下げることに成功した。この経験を通して、課題を発見し、適切に対処する力が身についた。 続きを読む

ジェンダーと玩具の関係性について。与えられる玩具メーカーが男女によって異なることから、それが性別役割分業の一因となっているのではないかと考えている。 続きを読む