【21卒】楽天グループのビジネス総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.10144 （2020/7/17公開）

珍しいタイプのテストだったので対策できないような気がします。

言語、非言語、性格診断/数学、読解

後で聞いた話でもあるのですが、自分で団体を立ち上げ、運営してきた経験が評価されたのかなと思っています。

とても温厚な方だった。面接も集団だったので、あまり深掘りしてこないタイプの方でした。ネガティブチェックかと思います。

仕事する上で大事にする価値観

「相手目線を忘れない」という価値観を大事にしたい。なぜなら、この価値観抜きに仕事で成果は出せないと考えるからだ。如何なる仕事も「人との信頼関係」で成り立っていると言う。その信頼関係を築くためには自分本位ではなく相手目線のコミュニケーションが不可欠だと信じている。例えば、デベロッパーとして地主の方々と利害を調整する際、一方的に考えをぶつけては信頼関係は築けないだろうと感じる。相手目線で不安やニーズを引き出し、解決してあげる事が出来て初めて「YES」を引き出すことができると考える。これは如何なる仕事にも当てはまると考えているため、私自身も常に相手目線に立って何をすべきか考えられる社会人になりたいです。

組織マネジメントで気をつけてたこと。

常にメンバーの強みを活かせる場はないかという視点で見ることは徹底してました。
デザイナーとしての腕はないものの、在籍してたお笑いサークルのメンバーがいたんですね。
彼自身、周りとのスキルのギャップに引目を感じているとのことだったんですね。
そこで、実際に彼に「カメラマン同行」提案したんですね。いっけん、カメラマン同行とお笑いサークルって共通点がないと思われるんですが、意外にも活かせる場があってですね。
モデルさんの撮影時って、お互い初対面で撮影するので緊張から顔が硬ってしまって自然な表情を引き出せなかったりするんですね。
そこで、ジョーク好きな彼にはムード作りとしてカメラマン同行お願いしたんです。結果、自然な表情出しでめちゃくちゃ貢献してくれたんですね。この経験から、人の強みを活かせるように取り組む学びを得られました。

最終面接なので熱意・業務理解が見られていたのかなと思います。インターンに参加していたので、深い楽天の理解を示すことが評価につながったのではないかと感じています。

雑談から始まったので、かなりラフな面談でした。しかし、踏み込んで聞いてくるところはしっかり聞かれるので注意があります。

楽天カードを世界展開するならどこ？なぜ？

そうですね。少し考えさせてください（パッと浅い答えをするよりは聞いた方が評価良さげだと思います。）楽天の他のサービスの参入余地がある国・地域に進出するのがいいかと思います。理由は、楽天の強みを活かした進出ができるからです。国内の楽天ビジネスの強みは楽天経済圏・楽天ポイントエコシステムだと存じています。なので、海外進出する際にもカードのみならず他サービスとシナジーを生み出し、それが強みとなって展開できるような地域ですね。より具体的には、カードとの相性がいいと考える、EC・トラベルなどのWebサービスが寡占じゃない地域が望ましいのではないかと思います。そんな地域であれば、楽天経済圏を築けるポテンシャルがあると判断しました。

カンパニーの志望動機

フィンテックグループカンバニーに興味を寄せる理由は、チャレンジングで成長できると考
えたからです。希望事業部はいずれも日本ではシェアN01の大きなサービスであり、
ペイメント事業部に関しては国内での利用を主としてサービス展開を行っているために、
ーザー目線に立った新機能の企画運用や、業界でも有数の広い市場から得られる利用状況の
分析によるマーケティングに非常に興味があります。カード事業部に関して、更なる海外進
出を検討していると存じていています。私自身、将来的には海外事業といラチャレンジング
な環境に身を置きたいと考えているのでカード事業部はそんな私にとって魅力的に惑じられ
ます。これらの理由から上記カンパニー及び事業を選択しました。

辞退して入社する考えを示さないと、内定が出なかったように思います。なので入社意思をきちんと示すことが重要です。

１インターンに参加していれば、志望動機に使える訴求（人の訴求・業務理解の訴求）が強くなるのかなと思います。
２早い時期に選考が行われるので、六月就活解禁までに持ち駒としても大いに使えると思います。
３学歴は関係ないので、学歴に自信がない人こそ受けるべき会社だと思いました。
４面接時には結論ファースト・落ち着いて話す
５何か積極的に自分が周りを巻き込んだエピソードは受けます（楽天だけじゃないとは思いますが）

振り返ってみて業務理解・会社理解が最も重要だったのかなと思います。面接時には、能力ややってきたことも大事ですが、それ以上に結論ファーストを心がけきちんと会話できる点を訴求できていればいいのかなと思います。

ES・最終面接が鬼門だと感じました。実際に、落ちている方はここの2つで落ちている方が多かったように思います。一方で、掲示板などを見る限りではありますが他の面接などはあまり落ちている人がいないような気がしました。