【人柄重視の一面接】【21卒】ＮＥＣソリューションイノベータのシステムエンジニアの1次面接詳細 体験記No.9922（日本大学/男性）（2020/7/14公開）

一次面接のため、人柄についてしか聞かれなかった。質問内容は、学生時代に頑張ったことのみでそれについての深堀、逆質問で終わった。自分のことが、しっかり話せれば大丈夫だと思う。

面接官は、穏やかで話しやすかった。「wed面接は慣れてなくて大変ですよね」などの雑談から始まり、最後まで人柄を見ている印象だった。

学生時代頑張ったことは何ですか。

アパレル店のアルバイトです。
入社当初の私には大きな課題がありました。それは、商品知識がないこと、服を早く畳めないことです。
最初は、お客様のご対応ができず、ベテランスタッフに助けを求めてました。また、服も上手く畳めないために、自信が持てませんでした。
売り場で活躍できるスタッフになるためには、この課題を克服する必要があると考え、行動しました。例えば、服の配色や、素材の性質などの知識を取り入れたり、家で洗濯物を畳む練習を繰り返しました。その結果、徐々に、お客様の対応ができるようになり、服の畳み方も上手くなりました。今では、自信を持って売り場に立てます。
この経験を通して、自分に何が足りていないのか考え、課題に対して真摯に向き合うことが大切だと感じました。
社会人としても、仕事をしていく上で多くの困難があるかと思います。しかし、１つ１つ着実に乗り越える努力をしていき、IT業界で活躍できる人材になりたいです。

上記の経験から、あなたが巻き込んだエピソードを教えてください。

試着室での対応基準を変えたことです。
従来は、試着室にご案内する際、点数確認をして、そのままご案内していました。ところが、私の働いている店舗は、盗難の被害が多く、その試着室でも、盗難されてる可能性が大きかったです。そのため、私は、他の店舗ではどのような対応をしているのか気になり、実際に足を運んでみました。すると、試着されるお客様に対して、点数確認をした後、数字の書いてある番号札をお客様に渡して、帰るときに番号札を返して、試着した服と点数が一致しているか確認をしていました。これはいい方法だと思い、すぐに店長に話したところ試しにやってくれました。その後、このやり方主流になり、どのスタッフもこの方法でお客様を対応しています。