【お客様ファーストを体現】【23卒】ミサワホームの総合コースの本選考体験記 No.29192（非公開/男性）（2022/6/13公開）

志望動機を教えてください

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

しっかりと企業研究を行った上で志望動機を書くようにした。

就活会議に登録して受けたい企業のエントリーシートを参考にして自分が元々書いたのを改善していった。受けない企業のエントリーシートでも論理構成や流れが参考になるものは何度も読んで応用していった。

就活会議、ワンキャリア

オンライン

終始、人柄の良さを見られているように感じた。
一次面接だからって、生半可な企業研究で臨むと落ちるだろうと感じた。
またグループ面接ということもあり、端的に答えることを意識した。

面接官の第一印象から温厚な人だなと思い、また口調も物腰の柔らかい感じだった。面接を始める時に「今日はどこから来ましたか？」等のアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、緊張をほぐして志望動機を聞くことよりも学生がどんな人間かを見ているようだった。

なし

就活会議、ワンキャリア

就活軸は何か、実体験を含めて

就活軸は二つあります。
一つ目は自分の価値観を仕事に反映できるかどうか合うかです。
これまでの10年間の野球、３年間のアルバイトの経験から人間関係の構築の重要さを学びました。
特に居酒屋でのアルバイトでは、キッチンでの仕事を通して、お客様が満足のいく食事環境を作ることを、周りの人と協力して成し遂げました。
この経験から、お客様ファーストの想いをしっかり体現し続けたいと思うようになり、また、自分の長所や性格、やってきたことをうまく還元できる仕事に就きたいと思いました。
二つ目は成長できる環境があるか(自信をもって働けるフィールドであるかどうか)。
私の中で周りの人との環境はすごく大切なものです。
高校時代の挫折の経験から、周りの人が私に与える影響の大きさを知りました。

学生時代に一番力をいれて頑張ったこと

私は学生時代、居酒屋でのアルバイトに注力し、キッチンでの仕事を通して、お客様満足度を高めることに貢献しました。
当時店舗には課題が2つありました
①忙しい時のオーダーミス
②オーダーが来た順番に機械的に料理を作っていたため、効率が悪い
この2つが原因でお客様を待たせてしまう問題が生じていると考えました。
状況を改善するために２つの施策を行いました。
①ホールがオーダーを伝える時の手順の見直し。
②キッチン内での調理時間、提供する段取りの見直し。
その結果、料理の優先度を決め、ミスなく料理を提供できるようになり、お客様が料理を待つ体感時間を減らすことに成功しました。
口コミの評価1.8→3.0になり、お客様から直接感謝の言葉や、また来たいという言葉をたくさん頂けました。
この経験は自分には何ができるのかを考え、組織に貢献できる私の長所が大いに生かされた場面だと考えています。

市販の参考書を繰り返し解き、定着させた。

SPI

不明

市販の参考書

なし

AI診断

AIの面接＋ゲームアセスメント
1時間半の独自の診断で淡々と進んでいった。
答えずらい質問も何問かあり。すこし戸惑った

二次面接＋SPI＋AI診断の結果後にメールが来る

待機室に行き、時間になったら会議室に入室

何でも質問会の感じでかなりラフ。
また、お茶をに見ながら質問するくらい雰囲気はよかった。
学生同士でも仲良くなった。

選考対象でではなかったが、他社選考を聞かれたため、もしかしたらほかの人事に伝わってる可能性があるので注意。

なし

面談の予期と同様

最終ということもあってとても厳かな雰囲気だった。
志望度の質問では、なぜ住宅業界なのか、なぜミサワホームなのかをしっかりと論理的に節啓する必要があると感じた。
自分の経験を踏まえて説明できれば評価されると思いう。

明らかに面接部屋みたいなところに案内され、緊張した雰囲気であった。
最初は待機室にいて、人事の方が緊張をほぐしてくれた。

なし

就活会議、ワンキャリア

住宅業界を志望した理由

二つあります。
一つ目は、父の影響です。
幼少期から今に至るまで、引っ越しを3回しました。その経験の中で直接住環境の移り変わりを体験し、ただ家に住むのではなく、どのように住むのかを模索し住んでいったからです。
二つ目は、自分の価値観を反映できるフィールドであるからです。
これまでの10年間の野球、３年間のアルバイトの経験から人間関係の構築の重要さを学びました。
特に居酒屋でのアルバイトでは、キッチンでの仕事を通して、お客様が満足のいく食事環境を作ることを、周りの人と協力して成し遂げました。
この経験から、お客様ファーストの想いをしっかり体現し続けたいと思うようになり、また、自分の長所や性格、やってきたことをうまく還元できる仕事に就きたいと思いました。

今後の住宅業界の動向

高付加価値住宅の建設増加があげられると考えています。核家族や一人暮らし、高齢者に配慮した家など家族の形によって求める住宅の形が変化しつつあり、多様化する住まい手のニーズの中で、個々人の満足感をあげる高付加価値住宅の需要が高まってきています。
また、新型コロナウイルスの影響で、在宅勤務をする人が増えました。今後は新しい生活様式に対応していく必要があるため、人々の住宅に関する意識やニーズも変化することが予測されます。
その一方で住宅の着工数の減少、日本人の平均年収の低下、少子高齢化で新築住宅の営業が困難になると考えています。
新しく建てればいいという時代は終わり、中古住宅やリフォーム事業をどのように手掛けるかがカギなると考えています。