【コミュニケーション向上心】【22卒】一条工務店の営業職の1次面接詳細 体験記No.15096（福岡女子大学/女性）（2021/7/4公開）

ZOOMに入室してすぐに面談開始

営業職だったので、コミュニケーションが取れているか
ハードな職種なので、自己PRでは向上心、粘り強さをアピールした

まじめな雰囲気の方で和やかで話しやすい。設計職の方だったので面接というよりエントリーシートにを見ながらの雑談が多い印象。

なし

ワンキャリ、ユニスタイル、就活会議

アルバイトで頑張ったこと

球場でのビールの売り子として、売上げ上位10名の中に入ることです。一年目の販売実績は最下位に近く、悔しい思いをしました。そこで、働き方を見直し、二つの取り組みを行いました。一つ目は、他100人の売り子との差別化を図ったことです。自身の出身地をアピールして、お客様に印象づけることやスムーズな会計のための工夫をしました。二つ目は、お客様のニーズに応えた動き方です。お客様のビールを飲みたいタイミングを逃さないことや試合状況によって売るスピードを変化させ、効率よく販売することを徹底しました。この積み重ねの結果、一年後には売上げ５位を記録しました。この経験から、課題を突き詰め改善していく姿勢を学びました。

強みを教えてください。

私は、常に向上心を持ち、課題解決に向けて取り組むことができます。アパレルショップで接客のアルバイトを始めた頃は、お客様に商品を提案するも、なかなかお客様の購入に繋がらないという課題がありました。そこで、会話からお客様のニーズを読み取り、提案することで高い顧客満足度を生むと考え、お客様が話しやすい接客を目指しました。具体的には、お客様に合わせた会話で好感を抱いて頂けるようなトークを磨きました。その後、お客様の好きな着心地やコーディネートを引き出し、提案を行いました。この結果、お客様の購入に繋がる機会が増えました。入社後もこの強みを活かし、試行錯誤を繰り返しながら、お客様の住まいづくりに貢献します。