【笑顔で話す前向きSE】【23卒】ラキールの【技術職】の最終面接詳細 体験記No.34568（非公開/女性）（2022/7/5公開）

オンラインだったので特になし

愛想よく、笑顔ではきはきと話していたところが評価されたと思う。仕事へのやる気や前向きさがしっかりと伝わり、大学ではIT系の勉強をしていないが、SEの責任者から、是非とも入ってほしいとお願いをされた。

私のことを知ろうとしながら、親身になって聞いてきてくださる方と無言で二人が話している様子を見てたまに質問をしてくださる方がいた。初めは、怖いと感じたが、途中から入ってほしいという気持ちを伝えられていた。

なし

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カフェでのアルバイトで、理不尽なお客様が来られた経験があると思いますが、どのように対処した等のエピソードがあれば教えてください。

実際に、私の働いている店舗で、「賞味期限切れのパンが売られており、買って食べてしまった。」というクレームがあり、店長に相談すると、そのパンは交換してレジ前の軽いお菓子もプレゼントしよう、と言われました。しかし、チェーン店なため、私が働いている店舗で購入されたのか、また、いつ購入されたのか、という疑問を持ちました。そこで、その疑問と共に、「レシートがない限りこちらも対応することが出来ません」という対応をすると、お客様は帰って行かれました。クレームといっても、こちら側のミスや不注意によるものもあるため、クレームの内容によっては感謝しなければならないものもあると思っております。しかし、この場合のような曖昧な場合は、事情を説明したうえで事実と向き合うことが大切だと感じ、このような対応をしました。

IT業界を志望する理由は何ですか。

IT業界を志望する理由は、ITを使って社会や日常生活支えることに興味があるからです。IT業界は、変化の激しい現代社会において、最も社会に良い影響を与えることが出来ると思います。実際、コロナウイルスが流行し、日常生活に様々な変化がありましたが、支障が起きないようにITの力が活かされていた場面が多々存在します。Webやアプリを通じて手作業だったものがシステムとなり、より良い暮らしに変わってきていることが身近に感じられ、すごく興味を持ちました。さらに、プログラミングにも授業内で興味を持ち、独学で勉強をしています。ITの力を用いて開発した商品で、より良い社会になるように社会貢献をしたいと思っています。