【信頼と共に成長】【23卒】 ダイフク 総合職の通過ES(エントリーシート) No.94277（非公開/非公開）（2022/7/26公開）

「世界中の人々の当たり前の生活を支えたいから」です。私は熊本地震で被災し、店から食料や日用品が無くなっていく光景を目の当たりにしました。その中で迅速に物資を運んでいただき、安心感を得ることができました。この経験から物流を通じて人々の生活を支えたいという志を抱いています。中でも貴社はマテハン業界世界No. 1の技術力・提案力で多角的な面から社会の発展や世界中の人々の生活に寄与しています。貴社でなら私の志を実現できると考え、志望しています。入社後は営業としてアルバイト経験で培った「相手のニーズを汲み取り、提案する力」を活かして、物流のトータルソリューションを提供して、当たり前の生活を支えたいです。 続きを読む

「○のアルバイトでお客様一人ひとりに寄り添うおもてなしを提供したこと」です。お店は店員2人体制で、カウンター6席、テーブル4席であり、小規模です。またお客様の9割は常連の方です。そのためお客様との距離は近く、商品だけでなく会話といった付加価値を提供し、笑顔になってもらいたいと考えていました。しかし、当初お客様との年齢や境遇の違いからうまく会話が出来ませんでした。私はお客様の嗜好を理解していないことが原因だと考え、お客様のお話しを聞き、一人ひとりの特徴をつかもうと考えました。具体的には好きな話題、商品をメモにとりました。メモを頭に入れた上で、日頃からお客様のことを考えながら情報収集に励みました。そして、話の糸口を作るために好きな話題を提供し、新商品で好きそうな商品があれば勧めました。その結果、お客様の笑顔を引き出すおもてなしが提供でき、私に会いに来てくださるお客様が20人増えました。この経験から、相手のニーズを汲み取り、それに合わせたサービスを提供する力を身につけることができました。働く際にも自分が加えられる付加価値を常に考え、お客様の想定を超える価値を提供していきたいです。 続きを読む

「サークルで出店した模擬店の責任者を務めた経験」です。当初私はリーダー経験が初めてであり、重圧から仕事を一人で抱え込みました。だがそれではチームを上手に牽引できず、信頼関係を上手く築くことが出来ませんでした。私は周りが見えていなかったことを反省して、二つの施策を行いました。①個別面談を実施し、適正を考慮した上で各々が能力を発揮できるように仕事を配分しました。②進捗報告を綿密に行い、困っている人を手助けしました。その結果、私を認めてくれ、積極的に動いてくれることで円滑な運営を行うことが出来ました。この経験からチームを俯瞰的に見て一人ひとりと信頼関係を築くことが組織の成長に繋がることを学びました。 続きを読む