【潜在ニーズを顕在化！】【24卒】 東急リバブル 総合職の内定ES(エントリーシート) No.121616（非公開/女性）（2023/8/18公開）

私はお客様の暮らしの豊かさに貢献したいという想いから不動産流通業を志望する。その中でも貴社を志望する理由は、業界のトップランナーとしてお客様視点を最重視している点である。私は〇〇やボランティア活動にて、お客様に満足してもらえるようニーズに応えることにやりがいを感じていた。また、貴社の多様化する社会に合わせた幅広い事業展開と情報を活かす力でお客様のニーズを叶え、さらに高みを追求し続けるビジョンが私の就活の軸や想いにも合致している。入社後は私の強みと貴社の総合力を掛け合わせ、お客様から「あなに相談してよかった」と思っていただけるような唯一無二な存在となり活躍したい。 続きを読む

「潜在ニーズを顕在化する」力がある。大学では〇〇として転居して間もなく子育てに孤独を感じるお母様の課題解決を行った。悩みに関するヒアリングを行う中で、施設を利用する際のミスマッチに不安を抱いていると考察し、都内の支援施設をまとめた地図を作成した。さらにお母様が抱える懸念点を網羅できるよう、施設に足を運び、アクセスや感想も書き加えた結果、親子は上手く地域に馴染むことができ、感謝の言葉も頂いた。この成果が得られたのは、お母様が抱えていた不安だけでなく言葉にできない潜在的ニーズに気づいて行動を起こした為だと自負している。この力は貴社のお客様目線の営業を行う場面で活かしたい。 続きを読む

私は不動産ソリューション部門に参加した。そこで、『正解がない提案の中で、一つの考えに固執せずお客様のニーズに柔軟に対応する難しさとやりがい』を感じることができた。これは特に「不動産価値を最大化するグループワーク」の体験で感じることができた。私たちの班では物件の今後を考える際に、過去の用途に固執して視野を広げた提案候補を出せず、悔しい思いをした。しかし、その経験があったからこそ前述の新たな学びへと繋がった。今回はソリューション部で学びを得たが、それは貴社の全ての部署で必要な観点であり、業務に生かすことができると感じている。例えば、柔軟に対応する力は、仲介営業においてお客様のニーズの実現幅を広げるために必要不可欠である。また、正解がないからこそお客様の声を大切にしながら、貴社の幅広いサービスを強みとして提案していくことの重要性を実感した。以上の観点を持つことで、マルチバリュークリエイターとしてよりお客様に感動を与えることが出来、さらに提案幅を広げた営業が可能になると考えた。この学んだことと私の強みを活かしながら、貴社でもお客様の想像以上の感動を届けられるよう活躍したい。 続きを読む

趣味は、旅行先の動画や写真を編集し、思い出動画をつくることである。特技は、15年間続けているピアノである。学生時代は合唱祭等の伴奏を務め、現在は独学で演奏を楽しんでいる。 続きを読む