【顧客視点でThink Big】【17卒】アマゾンジャパンの夏インターン体験記（総合職）No.219（東京大学/男性）（2017/12/14公開）

日常使っているサービスが生み出される背景にはどのような社員さんがどのような思いを持って働いていらっしゃるのかを知りたかった。

Amazonの新サービスの今後の戦略を考えよ。

1日目にやったこと

午前中は、Amazonの企業紹介。ランチを経て、午後は課題に対してまずは個人で60分間取り組んだ。その後、チームで同一の課題に対して一つの答えを導き、プレゼンテーションを行った。

事業責任者が2名

なし

印象的な発言があったわけではないが、審査員の言葉の節々から「顧客視点」ないし「Think Big」といった、Amazonのカルチャーを意識して日々働いている姿を感じ取り、刺激を受けた。

ワークの時間が短く、自分のアイデアを上手く紙にまとめるのが大変だった。個人ワークの結果をまとめた用紙は回収され、厳格に採点されるとのことだったが、60分で高い評価を得るアイデアをまとめるのは至難の業であった。

いかに顧客のことを考えて発案するかが大事。いくら売上が上がる、といった企業視点ではなく、顧客起点でアイデアを出すことではじめて顧客に求められるサービスが出来上がる。

事前にHPでAmazonが大事にしているカルチャーを一読しておくと、当日のワークでどのような点を意識すれば良いのか落ち着いて考えることができると思った。

やはり1dayのインタ—ンということもあり、企業に関する理解は深まったものの、「働くイメージ」までは抱くことができなかった。社員さんと声を交わす機会も殆ど無かった。

自分は何か新しいことをする前に、様々なリスクを比較考量し、ある程度成功する確信を持ってから進みたいタイプである。しかしながら、「『これだ！』と思ったらまずやってみる」ことを大事にしているAmazonでは、自分のような考え方は亜流となってしまうのではないかと感じた。

Amazonのカルチャーに共感した。「Think Big」「Customer Obsession」といった価値観があってこそ、愛されるサービスが次々と生み出せることを感じた。時代の情勢が変わっても、この価値観が揺らがなければ顧客に価値を与え続けられると思い、可能性を感じたため。

インタ—ン終了時に、「参加者全員、本選考のESと筆記試験は免除する」「優秀者は最終面接にいきなり招待する」旨を言われた。

特に志望業界・志望企業は定めていなかった。3年の夏では可能性を広げようと、外資/内資問わず様々な企業のインターンシップにエントリーした。Amazonは普段から利用しているサービスを提供している企業ということで、元から興味があった。

「企業理念や文化を大切にしている企業を選ぼう」と決意した。いくら売上高があろうと、年収が高かろうと、自分が社会の役に立っている意識や、人のために働いている意識がないと良いサービスは生み出せないだろうと感じた。