【臨床データ活用、傾聴力】【23卒】ＩＱＶＩＡサービシーズジャパン合同会社の臨床開発総合職の本選考体験記 No.34249（非公開/非公開）（2022/6/29公開）

志望動機・学生時代に力を入れて取り組んだこと・長所と短所

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「なぜ製薬業界か、なぜCROか、なぜ外資系企業か、なぜIQVIAか、なぜCRAか」を明確にするようにしました。

過去の先輩のESを参考に仕上げた。あまり先輩の内容に引っ張られないように、文章の構成だけを参考にするようにした。

先輩のES

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簡潔に話すことを心掛けました。また一方的に話すのではなく、面接が会話のキャッチボールになるように意識しました。これらが評価されてのではないかと思います。

非常に淡々とした雰囲気でした。広く浅くといった印象でしょうか。特に深堀されることもなく質問もベーシックなものでした。

なし

なし

学生時代に力を入れて取り組んだことは何ですか？

私が学生時代に力を入れて取り組んだ事は、研究室にて「円滑なコミュニケーションを図れる環境作り」に取り組んだことです。これによって議論を活発化でき、生産性向上に繋がると考えたからです。ある日、後輩の態度が悪く先輩が怒鳴ってしまい、研究室の雰囲気が悪くなる事がありました。解決に向けて、私は両者から話を聞きました。まず先輩は怒りが収まっていいませんでしたが、冷静になるよう促し、なぜ怒鳴ったのか詳細を聞き出しました。次にそれを踏まえ後輩に話を聞くと、後輩は私の目を気にして意見を言いづらそうにしていました。そこで会話内容は二人の間に留めると伝え、詳細を聞き出しました。両者の意見を聞く際は、私が共感できる点と問題点を各々に伝え衝突原因を明確にすることを心掛けました。後日設けた和解の場では、後輩が意見に詰まる場面がありました。解決には正確な意見交換が必要だと考え、私が補足を加え後輩の意見を伝えた結果、和解に至ることができました。このように、対話により相手の本音を引き出し、組織全体を同じ方向へと導く事を日々大切にしています。

あなたの長所と短所について教えてください。

私の長所は相手の立場に立ち本音やニーズを引き出す「傾聴力」です。他者との対話では絶対に意見を否定しない事を心掛けています。この長所はうつ病の母を看病する際に、他者の立場に立ち接する重要性を感じ形成されました。研究室では、意見が言いづらい後輩からも率直な意見を引き出すため、どんな意見でも受け止める姿勢を示し、安心感を与え議論を行っています。この長所を活かし、他職種の方々と円滑な協働を図り、迅速な新薬の上市に貢献したいと考えています。
次に短所は「問題を一人で抱え込む」ことです。私は「周囲へ心配や迷惑をかけたくない」と考え、自身の悩みを言えない事があります。実際、問題を1人で抱え込みパンクした結果、研究室の運営に支障をきたし、周囲に迷惑をかけた事がありました。この経験から、自身のキャパシティを予め把握したうえで、周囲に相談し協力を求める重要性を感じました。現在はタスクを書き出すことで、自身で処理できるかを整理し、適宜周囲へ協力を求めるようにしています。

オンライン

とにかく会話を心掛けました。スピーチにならないように。またなぜ他社ではなくIQVIAなのか、なぜCRAなのかという点はとにかく納得感が出るような回答を心掛けました。

穏やかではなかったが、厳しい印象もありませんでした。ある意味、淡々としていた印象があります。決して圧迫によって、発言しにくいなどという場面はありませんでした。

なし

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CRAに必要な能力は何だと考えていますか？

私がCRA職に必要だと考える能力は２つあります。
１つ目は折衝能力です。CRAは医療機関に伺い、医師と話す機会が多くある職種です。そのため、医療機関側の要望には出来る限り応える必要があります。一方CROのCRAは製薬企業側の要望にも応えなければいけません。そのため製薬企業と医療機関の要望の板挟みの状況に陥ると予想しています。その際に、両者の要望の妥協点を見つけ、互いにメリットがある提案を行う為の折衝能力は重要だと考えています。
２杖はタイムマネジメント力です。CRAは複数試験・施設を担当することがほとんどであるため、試験の効率を落とさないためには、タイムマネジメントをしっかりすることが求められると考えています。そのため、タイムマネジメント力は必須の能力だと考えています。

リモートの環境下で働くことが多いが、どのようにスキルアップしていこうと考えていますか？

まず、経験に勝るものは無いと考えており、とにかく色んな疾患・モダリティの試験に挑戦していきたいと思っています。試験に臨む中でも、自身の中で常に課題を設定しながら、日々業務に取り組んでいきたいと思っています。そうすることで少しずつ疑問などが生じてくると考えています。その疑問は先輩の方々にぶつけることで解決していきたい。
（以下深堀）
Q：リモートだと気軽に相談は難しいけど、どうするの？
もちろん今までのように、気軽に質問できる機会は多くないと考えています。なので自身の疑問点とどの程度までは理解しているのかを整理した上で、必要最低限の時間を先輩に用意していただき、簡潔な質問を心掛けることで、先輩の負担も減らそうと考えています。またこのようにすることで、自分の考えを整理することも出来るので、リモートだからできないのではなく、リモートでもできることを射ていく事が大事だと思います。