【相手の立場に立つマーケティング】【16卒】森永乳業の本選考体験記 No.1375（慶應義塾大学/）（2017/6/13公開）

社会人に必要な要素は何か

皆がそれぞれ自分の役割を認識してディスカッションに臨めているかと、協調性を見られていた気がします。私自身はディスカッションの論点が本題からずれそうな時に軌道修正するように発言できたことが評価されたと思います。ディスカッション後、社員の方からフィードバックがありましたが、その点が褒められました。自分の意見を進んで発信するだけでなく、他のメンバーの人たちが発言したことに対して、耳を傾け、頷いたり反応することが必要になってくると思います。

個人ワーク

説明会と同時に行われました。企業の説明会が行われた後に、A41枚白紙に「今後の森永乳業のあるべき姿」というテーマで自由に書くものでした。

学生時代に頑張ったことの中で、いかに自分自身で考え、行動してきたのかを見られている気がしました。志望理由や業界研究、企業研究に関する質問は全くされなかったため、人柄を重視していたのではないかと思います。とにかく聞かれることに対し、端的に回答していたことや、学生時代頑張ったことを分かりやすく説明したことが評価されたと思います。

終始笑顔で質問してくださったため、全く圧迫面接に感じませんでした。また、学生時代頑張ったことなども、頷きながら聞いてくださったため、とても心地よい面接でした。聞かれたことも学生時代頑張ったことがメインでした。

学生時代培ったあなたの強みと、それを入社後どのように生かすか。

学生時代、ゼミの共同研究活動や、アルバイトの経験から「相手の立場に立って物事を考抜く姿勢」を身につけました。入社後、私は営業とマーケティングをやりたいと考えています。営業で相手の立場に立つことはもちろんですが、マーケティングであっても単純に質の良い製品を考えるのではなく、お客さまの立場に立ってニーズを汲み取ることが必須だと考えます。その点で私の強みが生かされると思います。と回答しました。回答するにあたって、あまり具体的な仕事内容については言及しないことを心がけました。少し抽象的であってもその方が無難だと思います。

自分ならではのアイディアを出すためにはどうすれば良いと思うか？

「勉強して知識を増やす、アンテナを高く張って情報を収集することだと思います。自分に蓄積された知識と知識を結びつけたときに「自分らしさ」が生まれると思います。一見、全く関係のないように思われる知識同士を結びつけられる力が必要になると思います」と回答しました。→「あなたはその力を持っていますか」と聞かれた。→「現時点では充分ではないと思います。ただ、知識を増やす姿勢はゼミの共同研究活動で養うことができました」と回答しました。回答するにあたっては、最終的に自分の強みに繋げられるように意識しました。

もし、入社した場合どのように働くかイメージできているかを問われていると感じました。また、趣味や留学の話など雑談のような形で質問されたこともあったので、ありきたりな用意された回答ではなくどのような人柄の学生なのかを見られていると感じました。そのため無理に自分を良く見せようとするのではなく、素直に質問に答えていたことが評価されたのだと思います。

少し威圧感を感じましたが、自分自身のことを否定されたり、必要以上に深堀されたりすることはありませんでした。趣味や留学のことなど、オーソドックスではない質問が多かったですが、あまり深堀されることはありませんでした。

人々の価値観が多様化している中で、どのようにマーケティングを行えばいいか

「相手の立場に立って物事を考え、ニーズを汲み取ることが必要だと思います」と回答。→「それでは顧客全員の立場に立って、全てのニーズを汲み取るのか」と質問された。→「全員の立場に立って考えることは効率が悪いと思います。顧客を年代、性別、志向など何らかの軸を決めてセグメントし、その固まりごとのニーズを汲み取ることが必要だと思います。」と回答。深堀された際に、面接官が最初の回答のどこに不満や疑問を持っているのかを察することに注意しました。結果として「そうだよね」と言って頂くことができました。

営業とマーケティングどちらをやりたいですか

「現時点で営業とマーケティングでどちらの方がやりたいという明確な順位はございません、どちらもやりたいと思っております。ただ、始めは現場を経験した方が良いと説明会で社員の方からお話しを伺ったので、先ずは営業を経験し、その後マーケティングをやりたいと考えています。」と回答しました。実際に働いていない中で、仕事内容をイメージすることが難しかったので、説明会で聞いた社員の方のお話を元に回答しました。どちらにしても頑張って仕事をするという意欲は見せるように注意しました。