【正直な対話、雑談も交えた面接】【19卒】山崎製パンの生産の最終面接詳細 体験記No.5406（大阪市立大学大学院/女性）（2018/9/11公開）

ほとんど雑談のような形で終わったので、具体的に評価された実感はないが、どんな質問にも正直に答えたことが伝わったと思う。

第一印象は厳しそうな方だと感じたが、すぐ優しく話しかけてくださり、面接というよりは雑談も交えた対話という印象を受けた。

学生時代頑張ったことを教えてください。

私はアルバイトで百貨店の販売員をしており、そこで「相手の気持ちを考える」という力を身につけました。バイトを始めた当初、売れ筋の商品や新作商品をお勧めしていましたが、その百貨店は主婦だけでなく海外からのお客様も多くニーズも多様であったため、そのような形だけの接客では売り上げを伸ばすことができずにいました。そのとき店長から、「お客様の妹になった気分で接客してみて」との助言を頂きました。つまり、相手の欲しいものをうまく引き出し、それに合ったものを提案することがお客様の気持ちを考えるということなのだと学びました。そこから私は積極的にお客様に声をかけ、1人で30万円の売り上げを出した日もあるほど成長しました。この力は生産の現場でも、同僚やパートの方との連携を取り作業効率を上げるだけでなく、新商品のアイデアのきっかけにもなると思います。

開発の人の雰囲気はどのような方が多いですか。また将来開発の仕事に就くにはどのようなキャリアを積むことが必要ですか。（逆質問）

開発は生産を経て関わることができるようになる仕事であるため、開発部門の特徴というものは特にはないが、新商品をつくるということにあたって、なんにでも興味を持つということは重要であると思う。どこかにご飯を食べに行っても、ただおいしいだけで終わるのではなく、何が入っているのか、どのようにすればこんな味になるのかなど考える人が多い。また、若手でも活躍している人は多い。毎日同じような仕事であると思って目の前のことをこなすだけではなく、日々の些細な違いに気が付き、それに対して行動できるようになれば評価されることも増え、開発の方にも進むことができる。山崎製パンはグループ会社も含めるとかなり大きな会社であるが、自分次第で進みたい道に進めるということが理解できた。