【一貫性の魅力、ワンストップサービス】【22卒】日立社会情報サービスのシステムエンジニアの1次面接詳細 体験記No.13074（新潟大学/男性）（2021/6/2公開）

メールでURLが送られてくるのでサイト内に行き、カメラやマイク、イヤホンなどの設定を行う。その後、面接ルームのようなところに送られる。

話に一貫性を持たせた部分だと思う。アルバイトは同じお客様に対し最初から最後まで相手をするものだったのだが、これを志望理由の深堀の中で「ワンストップサービス」について絡め話す
ことで、経験とやりたいことを紐づけできたと印象が与えられたと思う。

基本的に優しく、常に「うんうん」と相槌を打ってもらえる、たとえ違うことを言っても許されそうな印象だった。

なし

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自己PRについてお話しください。

私の強みは周りと協力して目標に向かう協調性です。学生時代、学部主催のインターンシップに参加しました。大学主催のインターンシップで東南アジアの学生と協力し、地元企業の課題を解決する、よいう内容のものでした。その中で、留学生に積極的に話を振ることで、緊張がほどけるよう働きかけたり、グループワーク中話し合いの中で衝突があった時にも、私が折衷案を出したことで意見を出した2人が共に満足し、意見をまとめたりすることが出来ました。
この経験を、貴社で働く中でも私の協調性を活かし働くよう尽力していきます。

ここから深堀
Q1.リーダー的な立ち位置とサポート的な立ち位置のどちらだった？
A.サポート的な立ち位置でした。
Q2.なぜサポート的な立ち位置なのか？いつもそうなのか？
A.いつもそうでした。よく周りから「落ち着きを持ち客観的な視点で話す」と言われています。

学生時代に力を入れて取り組んだことを教えてください。

私は1年間生協の販売のアルバイトをしました。初めの数か月はお客様からの満足度が低く、自分も一方的に説明・営業をしてしまうと感じていました。そのような中で外国の留学生の担当をした際、今までの説明では十分に理解してもらえないことが分かりました。そこで、英語やジェスチャーを交えるといった手法で伝えたり、商品ブースまで行き実物を使いながら説明したりし、確認もすることで満足して帰ってもらうことが出来ました。ここから、どのようなお客様でも先入観を持たずに、一から説明をすることで、どこが分からないかを常に探しながら話すようになりました。
この経験から相手と話をするときは、一方的にならずに、相手の立場や状況を考えることを身につけました。