【22卒】三井住友信託銀行の総合職の1次面接詳細 体験記No.20748（非公開/非公開）（2022/2/14公開）

zoomから参加しその後退室

一次面接ということで、社会人として問題がない限りは通過するのではないかと感じた。というのも、面接終了後に落選したと落胆していたところ通過の連絡があったからである。

中堅の社員が相手であった。一次面接ということもあり、それほど厳しい雰囲気ではなかったが、淡々とした面接であった。

なし

ワンキャリア

これまでに最も力を入れて取り組んだことについて教えてください。

警備員のアルバイトにおいて、年齢・立場が異なる新人への指導を行い、3ヶ月でクレーム件数を週10件から3件に削減したことである。
昨年5月、警備業に転職される方が多く、所属警備隊にも3名の新人が配属となった。しかし、現場の指導員不足により十分な研修を行えず、依頼主からのクレームが増加した。その対策を議論する臨時会議が開催されたが、アルバイトの立場であるという理由から会議に召集されなかった。しかし、「クレーム増加は新人だけでなく警備隊全体の問題である」と考え、新人指導を警備隊長へ提案し、実行した。当初、年齢や立場の違いから新人に反発されてしまった。そこで、「相手世代の話題をもとに交流を図る」ことで関係構築し、その上で「利便性を考慮したLINEでのマニュアル作成」に取り組んだ。その結果、新人を指導に巻き込みクレーム削減に成功した。
この経験から、年齢・立場を考慮しつつも周囲を巻き込み行動する大切さを学んだ。

どうして信託銀行に興味を持っているのか。

私が、信託業務における「専門性」と「総合力」を身に着けたいと考えているからである。
貴行は、専業信託銀行として、幅広い業務を少数精鋭で担当することから信託の「専門性」だけでなく、「総合力」が求められる。そのため、生半可な覚悟ではお客様の期待に応えることはできない。しかし、貴行では若手から強い意志を持って行動しているからこそ、No.1の実績がある。私自身も貴行の一員として、お客様の期待に応え、貴行の成長に貢献する人材と成長したいと考えている。
また、強みである「周囲を巻き込む力」を発揮することで、貴行の「総合力」という強みを伸ばしていきたいと考えている。
このような考えから、信託銀行に興味を持っている。