【オンライン時代の新たな場所】【22卒】 楽天グループ ビジネス総合職の内定ES(エントリーシート) No.47890（東京大学/女性）（2021/6/7公開）

コロナ渦での学生運営カフェの舵取りです。私は4月から約1年間、キャリア支援を目的とした学生運営カフェの店舗マネージャーを務めてきました。 感染拡大により大学のオンライン化が進み「通学ついでに寄れる場所」という従来までの価値が失われた状況下で、お客さん・スタッフ双方と店舗とのボンドを繋ぎ止めるためのアプローチを行いました。 お客さんに対しては、「それでもわざわざ来たいと思える場所」と感じてもらえるような取り組みを行いました。具体的には、前を通らなくても忘れられないための仕掛けとしてSNSの活用に力を入れ、キャンパス周辺の飲食店と提携したコラム配信では通常の5倍のエンゲージメントを獲得しました。営業再開後は、スタッフのインスタでの宣伝による友達誘致や、店内でオンライン授業を受ける人のニーズに沿った電源・イヤホンの貸し出しサービスを実施しました。 スタッフに対しては、休業期間中に「今日の日報」チャンネルをslackに設定したことで、常にお互いの近況を知れる状況を通じてコミュニティへの愛着をもたせるための施策を行いました。また営業再開後は、店舗に自発的に足を運ぶ機会が減ったスタッフに向けて、月1回の店内報の刊行を行いました。 結果として、現在に至るまでスタッフは卒業以外の理由で誰ひとり辞めずに、1日の来店者数も従来までの数字をキープしたまま店舗運営を続けることができました。 続きを読む

事業内容およびカルチャーに強く魅力を感じたからです。 私はキャリア支援カフェの店舗運営や女子高生向けイベントの企画から同じ志をもつ仲間と目標に向かって取り組む熱さや、演劇やバンドサークルでの活動から向き合う人々に大きな感動や喜びを与えることにやりがいを感じてきました。「人々と社会をエンパワーメントする」という理念の下で、創造力や想いを結集して世の中に様々なサービスを発信し続けている楽天の事業に関心を抱いています。 また、インターンやOB訪問を通じて、社員さんの間に流れるフラットかつ思いやりのある温かみのある雰囲気が「楽天らしさ」として印象に残り、働く環境として大変魅力的に映りました。 私も楽天の一員として自社の持ちうるリソースやノウハウを最大限に生かし、地方創生から海外戦略まで働くフィールドや可能性の天井をもたずに活躍できる社会人として、会社とともに大きく羽ばたきたいと考えています。 続きを読む

将来的に、みんなが気づいていない隠れた魅力や今までにない価値を、あっと驚かせるようなプロダクトやプロモーションを通じて届けることで世の中にプラスワンの衝撃を与えられる存在になりたいと思っています。 上記に照らした時に、マーケティングディビジョンは事業やサービスという括りを超えて、楽天という企業そのものをブランド向上の体験創出を通して大きくグロースさせる役割を担う点でとてもチャレンジングでワクワクする仕事だと感じています。国内外問わず社会の動きを自分ゴトとして捉え、楽天の風通しのよい雰囲気の中でユニークなプロジェクトを世に仕掛けていきたいです。 続きを読む