【未来への挑戦】【24卒】ａｕじぶん銀行の総合職の2次面接詳細 体験記No.46303（非公開/男性）（2023/7/5公開）

接続→面接→終了

自分の今までやってきた経験をどのように活かしていくかを聞かれたような面接に感じました。そのため、過去現在未来とやりたいことを話せたのが良かったと感じています。

面接官の雰囲気はやや厳しかったが面接が始まるとしっかり話を聞いてくれたため、面接はしやすかったです。

なし

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学生時代に力を入れたこと

私は家電量販店で携帯販売のアルバイトを行っています。そこでお客様満足度を10パーセントあげることを頑張りました。

満足度を上げるためにどのような工夫をしましたか？

→はい、契約時にできるだけ専門用語を使わずに契約するよう心がけました。携帯契約では専門用語が多い上、手続きがめんどくさいと感じるお客様が多いです。そのため、今から行う手続き、そしてお客様にしていただくことをできるだけ分かりやすく説明し、今やっていることを理解していただくよう心がけました。

営業の難しさについて

営業の仕事自体とても大変な仕事だと思っています。特に、お客様に理解して頂き契約までするまでの道のりが長いため大変だと感じています。

営業は大変ですがやって行ける自信はありますか？

→はい、有ります。私は携帯販売のアルバイトで営業を経験しました。その経験を活かし、お客様の必要なニーズに応えていくことができると考えています。

もし上手くいかなかったらどうしますか？

→はい、売れている先輩に話を聞きに行きます。そこで今上手くいかない原因や提案方法を分析しより満足していただける営業方法を学んでいきたいです。