【未来を切り拓く挑戦者】【21卒】グローリーの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11338（中央大学/男性）（2021/1/21公開）

志望動機、あなたの長所・短所を教えてください、学生時代頑張ったこと、自己PR

ESが載っているサイトで受ける企業を調べ自分が書いたものと照らし合わせたり大学の先輩に添削してもらい何度も改善を行った。まただらだらと書くのではなく文章構成をしっかり考えまとめることを意識した。

SPIの問題集一冊を何周も行い問題形式に慣れるようにした。

言語、非言語

一次面接で面接時間が短いということもありコミュニケーションがうまく取れるかを見られているように感じた。

とても穏やかで志望動機を聞かれることはなかった。面接時間がとても短かくあまり質問されることはなかった。

学生時代頑張ったことを教えてください。

イベントスタッフのアルバイトでクレーム数を大幅に減らしたことです。私はスタジアムのエリア責任者を務めており、私が担当するエリアは初出勤の人が多く仕事に慣れていないことからスタッフに対するクレームが全体の約80%を占めていることが課題でした。私自身責任者に就き間もなかったため、全てのことを自分で行おうとしていたため新人スタッフに目を配る余裕がありませんでした。そこで私は2点工夫しました。1)基本的な仕事をベテランスタッフに手伝ってもらう。2)ベテランスタッフからよく受ける問い合わせ内容を聞き出しまとめ、勤務前に重点的に説明する。以上を工夫した結果、業務に効率性が上がり、新人スタッフの対応もスムーズに行われ、10%未満まで減らすことに成功しました。また私自身余裕が生まれたことからスタッフのサポートに注力することができました。

興味を持った学問を教えてください。

私が興味を持った授業は先端産業論という授業です。理由は社会人になっても必要なことを学べたからです。昨今は、デジタル革命が進展していることで業者の壁が低くなり、モノの品質に差別化できなくなっていることで「モノからコトへ」へと動いていることを学びました。顧客が求めている価値をサービスとしてとして提供することにより他社と差別化でき、そのサービスを必要とすることで顧客がモノに対して対価を支払うということが進んでいることをこの講義で学びました。企業にとって今後はただモノを買ってもらうことが目的ではなく顧客のニーズを汲み取り、そのニーズにあった商品・サービスを提供することで顧客との信頼関係が築かれ、その後も顧客から要求してくれるのではないかと考えました。

落選したため分からないが、熱意が足らなかったからだと思う。二次面接になり志望動機を深く聞かれたため準備不足な部分が少しあった。

一次面接より少し緊張感があり、質問に対して深堀されることも多くなった。ただ一次面接で面接していただいた人事の方もいたのでやりにくさはあまりなかった。

あなたの強みを教えてください。

私の強みは「最後まで諦めず粘り強く努力し、やり遂げる力」です。私は高校時代、サッカー部に所属していました。部員が多くA〜Eチームまであったのですが、入学前から練習に参加していたこともあり、Bチームからのスタートでした。当初の目標は、1年生からAチームに入ることでした。しかしなかなか結果が出ず、全国大会に出場したものの私は応援側でとても悔しい思いをしました。3年生が引退し、Aチームへと上がりましたが試合の出場機会は少なかったため、スタメンとして試合に出場することを目標にしました。この目標を立てて以降ただ黙々と自主練習するのではなく自分の課題を分析し、チームに貢献するためには自分はどういった役割を果たすべきなのかを考えるように心がけました。私の役割が明確となり、課題を発見し、それらを意識しながら仲間と共に日々努力しました。結果、監督から評価していただき2年生の夏にスタメンとして試合に出場できるようになりました。その後1度は怪我で離脱してしまいましたが諦めることなく目標に向かって努力し続け、スタメンを取り出しました。私は物事が上手くいかなくとも、原因を考え粘り強く努力することで結果に繋がると考えています。

企業選びの軸を教えてください。

私の就活の軸は3点あります。1点目は「モノづくりを根本から支えること」です。サークルでの副会長を務めた経験で目立つよりも組織全体を陰でサポートすることで必要不可欠な存在として認められたことにやりがいを感じ、モノづくりに欠かせない素材を提供したいと考えているからです。2点目は「チームワーク」です。部活動、サークル活動を通して、仲間と協力しながら同じ目標に向かって取り組んだ経験から仕事でも様々な方と協力し合える環境で働きたいです。3点目は「人を大切にしている」です。サークルでの副会長を務めていた時、組織を維持・向上させるためには周りに目を配り、馴染めていない部員を気にかけるなど部員全員に真摯に向き合うことが大切だと学んだ経験から人を大切にしている企業で働きたいと考えています。