【アイデア爆発！リアルビジネス】【23卒】りそな銀行の夏インターン体験記（文系/2daysワークショップ RESONA Business Academy）No.23415（非公開/女性）（2022/4/21公開）

金融業界を見ていたため、サマーインターンでは企業を絞らずエントリーシートや面接、ウェブテストの実力を測る意味でも出せるだけ応募しました。他社のインターンシップも銀行、証券、保険、カードなど絞らずに幅広く参加しました。

サマーインターンに参加するためにエントリーシートだけでなく面接選考もありました。そのため、面接を見据えたエントリーシートの作成を心がけました。

エントリーシートに加えて面接があったため、人柄が重視されたように思います。

リテール営業の体感ワーク

資料が配布され、その後グループワークを行いました。

お客様視点での営業

リテール営業業務体感ワーク

1日目にやったこと

企業概要の説明の後業務の体感ワークを行いました。そのあと行員からフィードバックを受けて1日目は終了しました。事前に動画で企業概要の説明があったので、当日は軽く復習程度でした。

2日目にやったこと

りそな×○○というお題で新規事業立案ワークを行いました。1日目終了前に事前にお題が出されており、課題として自分で考えてきたものをもとにグループワークを行いました。

人事

なし

グループワーク中に気になったことを質問することができました。特に新規事業立案のワークでは、現在行っている事業と被りがないか、どうすれば独自性を出せるかという点でアドバイスを頂きました。

特に大変だったことは、2日目の新規事業立案のグループワークです。事前課題としてメンバーそれぞれが考えてはきたものの、なかなか既存サービスとは違う真新しいサービスを考えることが難しかったです。そして制限時間は限られていたため、全くのゼロから考えることが大変でした。

2日間のグループワークを通して、自分の強みの見せ方を学びました。

お客様の視点から本当にそのお客様が必要としているニーズを満たせるような提案をする大変さと大切さを学びました。お客様が考えている要望と、お客様の根本部分の潜在的な要望が異なることがあるため、銀行員がその潜在的なニーズを的確にとらえることが大切だと学びました。

りそなグループがどのようなサービスを展開しているのかについて、採用ホームページだけでなく、公式のホームページも見るとより理解が深まると思います。

リテール営業の体感ワークを通して、お客様と関わり、お客様の選択肢を増やす手伝いをすることができる仕事に魅力を感じました。また、実際に働いている行員の方からお話を伺うことができて、入社してからの研修や、どのようなお客様と関わり、どのような仕事を行うかという理解が深まりました。

まず、サマーインターンで銀行を受けたことで銀行業界への志望度が下がりました。それは、手数料ビジネスという銀行のビジネスモデルに限界を感じたからです。そのため、志望度が低い状態で本選考を受けても恐らく内定は出ないと思います。また、内定を頂いても辞退すると思います。

まず、サマーインターンで銀行を受けたことで銀行業界への志望度が下がりました。それは、手数料ビジネスという銀行のビジネスモデルに限界を感じたからです。また、今後は銀行の合併が進むとも考えました。そのため、地銀やりそななどはだんだんと1つにまとまっていくと思いました。

実際に働いている方のお話を伺うことができるので、そのエピソードを面接の中で話すことができる点で志望度の高さを示すことができると思います。また、求める人物像を把握する点にも活かせると思います。

金融業界を見ていたため、サマーインターンでは企業を絞らずエントリーシートや面接、ウェブテストの実力を測る意味でも出せるだけ応募しました。他社のインターンシップも銀行、証券、保険、カードなど絞らずに幅広く参加しました。銀行はメガバンク、地銀、政府系など狭めずに幅広く見ていたため、それぞれ参加しました。

参加前は穏やかなイメージを持っていました。参加してみても、そのイメージは正しいと思います。しかし、穏やかなだけではなく、しっかりとロジックをもってお客様と向き合っている姿勢を強く感じることができました。また、地銀に対してもアプリなどのサービスを提供していることを初めて知りました。そのようなサービスは今後の強みになると思います。