【安全と発展を支える】【23卒】 西日本高速道路（NEXCO 西日本） 総合職の通過ES(エントリーシート) No.89923（非公開/非公開）（2022/7/7公開）

私が貴社を志望する理由は、高速道路を通じて多くの人々の生活を支え、西日本地域の発展に貢献したいからです。私は、祖父の家が地方にあることから、地方における高速道路の重要性を目の当たりにしてきました。また、貴社のインターンシップに参加し、高速道路は物流を支えるだけではなくて、命の道や災害時の支援などの人の命までも関係するものであり魅力を感じました。貴社に入社後は、西日本地域の物流の安全と発展のために保全サービス事業に携わりたいです。保全サービス事業を通して、安全・安心な走行環境の確保のために道路の維持管理やお客様により満足してもらえるような料金サービスを考え、提供したいと考えております。これらを通し、保全の面から西日本地域の発展に貢献することができると考えております。また、保全サービス事業で活躍するためには、自治体やお客様からのご意見を頂き、様々な部門の方を巻き込んで課題を解決することが不可欠であると考えております。そのために、私が新聞の訪問営業のアルバイトや弁当屋のアルバイトで培った「課題解決能力」と「傾聴力」を活かし、お客様の課題を貴社の社員の方々を巻き込んで解決したいです。 続きを読む

弁当屋のアルバイトで仲間と店舗の効率化に挑み、売上目標○％アップという目標を達成したことです。私たちの店舗では社員の方が常におらず、３年生の春にバイトリーダーに任命されたことから店舗の経営について考える機会が増えました。当時、コロナの影響でお弁当の需要が増え、ピークの時間にお客様が多く来店したことでお客様へ弁当を提供するまでの時間が長くなりました。一度、揚げ置きと焼き置きの対策をしましたが、廃棄量が多くなると言う課題が出てきました。新たな課題の解決策を出すために、学生アルバイト全員でZOOMを用いて会議を重ねました。その際に、後輩の意見が出なかったことが１番困難なことでした。私はバイトリーダーとして全員の意見を聴き、解決策を出したかったので、後輩に個人チャットなどを使用して意見を求めるようにしました。その結果、何時に何の弁当が何個でたのかを統計をしてSNSで共有するという提案を私がした際に、後輩から店舗にノートを作りませんかと言われました。この対策を講じた結果、去年の売上額よりも○％高い○万円の売上額を達成しました。この経験から、全員を巻き込み課題を解決する能力が身につきました。 続きを読む

私は周囲の意見を正確に聞き取る「傾聴力」と課題を柔軟に考え、解決する「課題解決能力」があります。この２つの強みは、新聞の継続をお客様の家に訪ね依頼する訪問営業のアルバイトの際に活かされました。ある地域を担当させて頂いた際に、その地域の新聞の継続率が悪いと社員の方から伺いました。その地域を営業していく内に原因が２点あることを発見しました。➀その地域には、お年寄りのお客様が多く集金が間に合っていないことです。➁集金から振り込み方式に変更になるという話を聞いたお客様が、「変更にするなら新聞を辞める」とおっしゃり、継続を保留しているお客様が多かったことです。この２つの課題を解決するために、人数の多い学生アルバイトが契約延長を依頼するだけではなく、集金の手伝いもすることで、解決できると考えました。また、学生アルバイトも集金を手伝うことで、お客様との対面率が上がり、契約を取ることができるというメリットがあると考えました。この考えを社員の方に提案し、認可された結果、「今まで通り安心して新聞を読むことができる」と多くのお客様に喜んで頂きました。また、その地域の新聞の継続率が○％アップしました。 続きを読む