【22卒】西日本高速道路（NEXCO 西日本）の事務系総合職の1次面接詳細 体験記No.13659（立命館大学/女性）（2021/6/9公開）

オンラインのため、接続開始と共に面談が開始され、面談が終わると接続を切る。

自己PR（1分間）、集団で取り組んだこと（2分間）と時間指定があり、時間もきっちりと計られてタイムオーバーしてしまった学生は発言を止められていたので、時間を意識することを心がけました。一次面接でかつ集団面接なため、ハキハキと話すことを意識すれば問題ないと感じた。

非常に堅い雰囲気だった。学生が5人と多かったことや、オンライン開催というのもあるからか、特に雑談や笑顔もなく淡々と面接が開始された。

なし

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自己PRを1人1分間お話ください。

私の強みは、課題解決力です。現在も続けるカレー店のアルバイトで、閉店間際のお店から行列のできるお店へと変貌させた経験があります。ホールスタッフとして働く私は、閉店という危機的状況を見つめ直し、何か出来る事はないかを考え、新たなサービスの提供を行いました。具体的には、2点の取り組みを行いました。1点目は、おしぼりの包装に「今日も頑張りましょう！」や「お仕事お疲れ様でした。」などの手書きメッセージを書いて渡すこと、2点目に３回の来店で特典が付くポイントカードのサービスを実践しました。この新サービスの導入を行ったことで、お客様との会話が増え、お店に貢献することが出来ました。

「深掘り」「なぜアルバイトであるのに、お店のために新サービスを行おうと思ったか？」
お店の店長が、社員と同じようにアルバイトにも裁量を与えてくださる方であったので、店長やお店のために出来る事をしたいと感じたからです。

学生生活の中で、集団で取り組んだことを1人2分間で教えてください。

大学２年生の夏にベトナムの短期留学に参加し、チームで「ベトナムの学生生活」についてフィールドワークを行った経験です。日本人とベトナム人を交えたチームで、最終日のプレゼン大会優勝を目指しました。しかし当初はコミュニケーションも難しく、理解が違いから十分なワークが行えず、チームの雰囲気が悪くなったことがありました。そこで、リーダーであった私は、持ち前の明るさを生かし、いつも以上に笑顔でメンバーと触れ合うことを意識しました。すると、私自身の気持ちも前向きになり、チームにも生き生きとした笑顔が戻りました。最終日のプレゼン大会は３位に終わったが、この挑戦から明るく振る舞うことはチームにも自分にもプラスに働き、チームの原動力に繋がることを学びました。