【次の購入につなげるアイデア】【20卒】ミキハウスの冬インターン体験記（文系/総合職）No.6818（駒澤大学/女性）（2019/7/25公開）

子供が好きなことから、子供にかかわる仕事を探していたから。合同説明会のブースで社員の方から話を聞き、子供のことを考えた商品作りが印象的だったから。また、小売りだが、接客以外の働き方はあるのか知りたいと思った。

インターンシップに選考はなかったため、特別なことはしなかったが、インターンシップに向け、店舗を訪れてみた。

SHOPmanagementを知る～記憶に残るブランドになるためには～

1日目にやったこと

会社の説明で、事業から世界進出の話、客層について教えてもらった。その後、グループワークとして、SHOPのサービスを考え、発表し、社員の方からのフィードバックがあった。

人事

なし

ただ買ってもらえればいいというのではなく、次の購入につなげるアイデアが必要という話が印象的であった。単純に買うというフックにおまけを加えるだけでなく、割引や新しい案内に繋げていかなければ、業績は上がらないと感じた。

SHOPのサービスを考える内容のグループワークで、話し合いの時にいいアイデアが出て盛り上がったが、いざ発表をすると、どの班も似たようなサービスだったこと。いいひらめきだと思っても、だれでも思いつくアイデアだと気づかされ、悔しかった。新しいサービスを行うには、もう一捻り必要だと感じた。

SHOPにとって、ターゲットを絞り、そのSHOPならではのサービスを提供することの大切さを実感した。買う、おまけ、また買うなど、ストーリー建てを意識する必要を感じた。また、季節のイベントがとても重要になってくるため、テーマと内容をしっかり繋げて考えること、そして買う人はあくまで大人であって、親や親戚の人に響くアプローチが必要なのだと思った。

いろいろな百貨店に行き、店舗見学をしたり、どんなイベントをしているか見たりすると良いと思う。また、ミキハウスだけでなく、競合他社の店舗も見て比較する、百貨店自体の未来や客層を調べるのも役立つと思う。

SHOPにおけるサービスやイベントを考える、というのは分かったが、自分が入社してから具体的にどういった業務を行うのか、よく分からなかったから。色々な部署や職種があると思うが、それぞれがどんな働き方をしているのか、スケジュールははどうなっているのか、などはあまり知ることができなかった。

インターンシップに参加し、あまり働くイメージがわかなかったから。そのため、選考に進みたいという思いにはならなかった。接客業以外の職種には興味が出たが、ここでは募集していないらしく、別のところを調べてみようと思った。ただ、インターンに参加したことで、会社の理解には繋がったと思う。

自分のやりたいことが見つからな方から。働き方のイメージがつかめなかったのもあるが、自分のやりたいこととは、個人的にズレていた。訪日外国人のお客様も多いということで、語学力がないことも懸念点になった。社員の方々の人柄がよく、話しやすかったが、自分自身がなりたい社会人のイメージとは少し違うと思った。

直接有利になるかは分からないが、インターンシップの参加者限定で早期セミナーが行われるなど、特別なものは用意されているため、少しは有利になると思う。また、インターンシップに参加したことで、その積極性とやる気は伝わると思う。

人々の笑顔につながる仕事や、子供関係の仕事がしたいと思っていたため、玩具やお菓子の会社を中心に見ていた。しかし、これにこだわらず、合同説明会などで気になる会社があれば、業界は関係なく色々な業界を見るようにしていた。職種にこだわりはなかった。以前参加した玩具業界のインターンシップで、子供だけでなく多くの人を笑顔にできる喜びを知ったため、子供はもちろんだが、ほかの世代の人も笑顔になる仕事のほうが志望度は高くなった。

このインターンシップにより、志望している業界などに変化はなかった。しかし、改めて、子供以外にも笑顔になってもらえる仕事が良いと思ったのと、接客業はあまりやりたくないと感じたため、この企業は受験しないなど、ある程度絞ることができた。また、小売りや百貨店は業界自体、今後のことを考えると心配なため、長く働くことを考え、安定している企業を優先しようと感じた。