【個々に寄り添う提案で顧客満足度UP】【22卒】 三井不動産リアルティ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.47378（神戸市外国語大学/女性）（2021/6/1公開）

理由は二つあり、一つ目はお客様と深く長期的な関係を築き、一人一人に寄り添える営業マンを目指す中で、貴社は多くの事業がある為、その人に合わせた幅広い提案が出来る事に魅力を感じたからです。二つ目は貴社の採用しているユニット制はお客様の満足度に繋がると考えたからです。営業職なのでもちろん売り上げも追う必要があります。しかしそれだけでは個人プレーになってしまうという懸念があります。ユニット制であることでチーム力を活かし、多くの提案をお客様にできるため顧客満足度にも繋がると考えます。 全てのお客様を大事にし、納得してもらえるまで最適な提案をすることで、あなただから任せたいと言われることを目標に頑張ります。 続きを読む

相手の為に努力を怠らないところ 続きを読む

カフェでのアルバイトで、シフトの１時間前に出勤するようにしていました。なぜなら、よく来て下さるお客様の好きなドリンクを覚えなおすことと、常連の方がよく飲まれるドリンクに合わせたカスタマイズを自分で作り試飲し、ご来店された時にいつでも提案できるようにするためです。結果、私と年代も全く違うお客様ともプライベートの話をするようになり、私に会いにきたと言って下さるお客様もいました。 続きを読む

この経験から、お客様と店員という関係の以前に、人と人という関係であることを意識し お客様は一人一人皆違うということを基に一人一人に合わせた対応をしてこそ関係が構築されることを学びました。 続きを読む