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株式会社三井住友銀行

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2016卒 三井住友銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.2382

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16卒 本選考ES

総合職
Img human 16卒 | 立教大学 |
Q. [1]あなたの「自分ならでは」を教えてください。(チャレンジしたこと、価値観等) (100字以内)
A. A. 多くのお客様と絆を深めてきたコミュニケーション能力、自ら考えて動くことができる行動力があります。1人1人のお客様に対するホスピタリティ精神は、「自分ならでは」の強みです。
Q. [2][1]でお答え頂いたことについて、具体的なエピソードや取組を教えてください。(400字以内)
A. A. 私は大学入学時からカフェのアルバイトを続けています。常連のお客様と仲良く話している先輩に憧れ、以下の4つのことを自ら行いました。[1]お客様の好きなドリンクをメモにとり、次のシフトまでに必ず覚えること。[2]「良い天気ですね」「お仕事お疲れ様です。」「髪型変えられ...
Q. [3][1]でお答え頂いたことについて、苦労したことや克服したこと、そこから得たものを教えてください(400字以内)
A. A. お客様の中には、気難しい方もいらっしゃいます。どうすれば喜んでいただける接客ができるか、試行錯誤しました。その苦労を克服した例として、コーヒーを毎日飲んでいる方に「今日のコーヒーは○○の特徴がある××です。」と銘柄の説明をしていたところ、あるときから「僕はこの種類...
Q. [4]三井住友銀行を志望する理由についてお答えください。 (400字以内)
A. A. 私はカフェのアルバイト経験から、お客様に喜んでいただけることが自分にとっての何よりのやりがいであると感じ、「1人でも多くの人を笑顔にできる仕事」という軸を持って就職活動を行っています。そこで、人材を武器として幅広い層のお客様に対しサービスを提供できる銀行を志望して...