【対面サービスを支える】【21卒】千葉銀行のエリア総合職（オープン）の志望動機詳細 体験記No.10733（桜美林大学/女性）（2020/7/16公開）

私は高齢者や妊婦の方など、家を出ることが難しい方向けの個人渉外に携わりたい。きっかけは、以前祖母が「足が弱く、銀行に行くことすら億劫だ。家に来てくれる行員の方がありがたい」と言っていたことだ。このことから、私は高齢者など家を出ることが難しい方向けの個人渉外に携わりたい。
日本は高齢社会をますます歩む一方で、AI化などに頼り対人でのサービスが疎かになったり、失われたりしている。貴行は地方銀行としての地域への貢献を考え、お客様との対面サービスを大切にしている。AIなどは使っても、仕事を効率よく行うために用いられており、対面サービスが疎かになるということはない。私はこの点に興味を持ち、お客様から信頼されている点も踏まえ志望した。