【22卒】千葉銀行のエリア総合職の1次面接詳細 体験記No.17253（日本大学/女性）（2021/8/15公開）

URLから入って面談開始、通話を切って終了

面接時間がかなり短いです。自分は少し長々と話しすぎてしまったのですが、基本的には端的に答えることを意識したほうがいいと思います。

冒頭に「緊張していますか？」といった質問があり、緊張をほぐそうとしてくださっているのを感じましたが、時間が短いのであまり雑談などはなかったです。

なし

なし

なぜ金融業界の中でも銀行を志望しているのですか。

まず私が金融業界を志望する理由は、「たくさんの人と関わることができる」点にあります。接客のアルバイトにおいて、年齢も性別も、さまざまなお客さまと接する機会がありました。決して長い時間ではなかったですが、短い時間の中でも私の顔を覚えていただけたりと、お客さまとのつながりを感じられる場面が多々あり、自分自身そういったところにやりがいを見出していました。こういったことから、社会に出る時も人と関わることができる仕事がしたいと思い、たくさんの人、たくさんの業界と接する機会がある金融業界を志望しました。中でも銀行を志望する理由は、扱えるソリューションの幅広さにあります。金融の中の他の業界と比べ、お客さまのニーズへより柔軟にお応えしていく力があると考えています。

学生時代、何か板挟みになったような経験はありますか。

接客のアルバイトでの経験があります。私が勤めていたところでは、お客さまを長くお待たせしてしまう事態が繰り返し起きていました。そうした中、お客さまから厳しいお言葉をいただくこともあり、私自身改善の必要性を感じていました。しかし、社員の方々はこの問題にしっかりと取り組んでいく姿勢ではなく、社員の方とお客さまの声との間で板挟みになっていました。こうした中で私は、社員の方に対し、「こういった事態が起こっているから」「こうした取り組みを行えば」「こういう成果が得られると思う」といった風に、現状と改善策、そこからの展望を筋道を立ててしっかりと話すことで、問題に取り組む必要性に納得していただき、板挟みの状態から脱しました。