【信頼関係を築く力】【22卒】三井不動産レジデンシャルサービスの総合職の本選考体験記 No.12968（東京大学/女性）（2021/6/1公開）

①学生時代に力を入れて取り組んだ学業
②自己PR
③志望理由および当社でやってみたいこと
④性格上の長所
⑤性格上の短所

採用サイトのマイページから提出

WEBで入力

簡潔に論理性のある文章になるように意識しました。

一旦書いたESを、数日開けて自分でもう一度読み直すことで、読みやすい文章かどうかと、ドジ脱字がないかを確認した。

なし

接続したらすぐに案内されて面接が開始しました。

集団面接だったので、いかにきちんと企業理解が進んでいるかと、基本的なコミュニケーション能力が見られていたと感じました。

とても穏やかな面接でした。集団面接だったので、学生同士に緊張感はありましたが、面接官の方が緊張をほぐしてくれました。

なし

なし

あなたの強みはどう仕事活かされますか？

自分の強みは、御社の仕事の色々なところで生かされるという風に考えています。
まず１つ目の強みである傾聴力の高さは、お客様と対話しながら、お客様のニーズを聞き取りながら、より良いサービスを提供していく際にとても重要だと考えています。人と人との間に入っていく職業で、とても人との距離が近いため、いかにその人たちと信頼関係を築くことができるのかというところが重要になってくるという風に考えています。
また、２つ目の強みである粘りつよく努力する力が、仕事でうまくいかないことがあったときに、どんなこんな状況でも絶対に諦めずに努力する際に特に発揮されるという卯風に考えています。入社後どんなことがあっても乗り越えていきます。

今の大学、学部を選んだ理由はなんですか？

今の大学を選んだ理由としては、自分の学びたい分野に関する有名な今日中が開いているゼミがあったからです。高校生の私は将来どんな人になりたいのか、どんな未来を切り開きたいのか、そんな将来のことについてとても迷っていました。しかし、その先生の講義の動画をあるきっかけで見たことで、自分のしたい進路が決まりました。そのため、この大学に受かるために多くの努力をして、見事合格することができました。また、今の学部を選んだ理由としては、人々をもっと幸せにしたい、人々の日常をより豊かにしたいという思いがあったからです。そのためには、基本的なところから学びなおす必要があると思ったので、色々な分野について学ぶことのできる今の学部を選びました。

オンラインだったので、接続したらすぐに面接が開始されました。

コミュニケーション能力の高さだけではなくて、会社の社風に合う人かどうかというところが見られていたという風に感じました。

若めの社員の方々で、とてもフランクな方だったので、とても穏やかな雰囲気で、緊張しないようにきにかけてくれました。

なし

なし

大学時代のアルバイトで学んだことは？

私は個別指導塾の講師をしていました。その経験の中で学んだことについてお話ししたいと思います。
それは、人の本心に向き合い、何を求めているのかを対話の中で読み取る力です。
この力は、アルバイトで、学生の点数だけではなく、本質的な勉強への態度や考えていることを読み取りながら指導にあたろうと思って、対話を心がけた結果身についたものです。
この力、サークルや部活動でも、人と対話する際にとても役に立ってきました。
そのため、この力を社会人になってからも、活かしていきたいという風に考えています。
具体的には、様々な人と出会う問いに、お客様が実際本当に持っているニーズは何なのかをしっかりと読み立って、仕事に活かしていきたという風に考えいています。

人とコミュニケーションをとるときに気をつけていることはありますか？

人とコミュニケーションを取るときに気をつけているポイントはいくつかあります。
まず、相手の内容を否定から入らないということです。これをしている理由としては相手に話しやすいと思ってもらいたいからです。いきなり自分の話を否定されたら、話す気力も無くなってしまいますよね。相手の話をいかに引き出すかということをとても意識しています。
２つ目としては、聞き上手になることです。これは質問上手とも言い換えられます。自分が話す分量よりも相手が話す分量の方が多くなるように会話するように意識しています。そうすることで、より良い信頼関係が築けると思っています。
最後に、相手の話を着ている、理解しているというアピールをすることです。