【主体性×爽やかさ、営業の本質】【23卒】住友林業の冬インターン体験記（文系/総合職/住宅営業職）No.28016（花園大学/男性）（2022/6/21公開）

不動産業界で働きたいと思い、当インターンに参加。この会社は営業にそれほど重きを置いている会社ではなく、業務企画職というもう片方の職種の方が重要視されていると感じた。そのため、それほど強いられる営業はしないのではないかと考え志望。応募に関しては、一次選考と同じく書類選考だが、こちらの方が応募締め切りが早い。

このインターンに参加するため、ESを通常より早く提出した。冬ISで不合格だったが参加できたため、前回結果がダメだからと諦める必要はない。インターンの内容に関しては、1日目に会社概要説明→ペアを組んで営業ロープレ→FB。2日目にVRゴーグルを用いて展示場見学→個人での営業ロープレ→FB。共に優勝者を選ぶため、選考に関係ないとは言いつつ、関係している。とにかく聞き出す力が求められるため、何かしら営業経験を積めるアルバイトをした方が評価が高くなる。付け加えて言うのであれば、何度も「主体性を持ち行動せよ」と説明をされたので、ワークの中で社員に積極的に話しかけたかどうかも、評価基準になると思う。

ES合格後に10分の面談と称した面接がある。自己分析ができていれば、通過する確率は高くなると感じた。春インターンでは大阪・東京会場があり、各回20名ほど参加するため、全体で通過している人数は90名弱だ。ES通過人数は240名程度だったため、選考倍率は2~3倍。同業他社と比較してあっさりした面接なので、いかに簡潔に話すかが重要。他社よりも、真面目さや見た目の爽やかさが重視されていると感じた。実際に、選考に通過した方の大半は爽やかだった。

不動産業界に対する理解/ペアワークでの営業コンペ体験

会場に着いた後開始。ワークが決まっており、時間通りの進行だった。

住宅営業とは何か。営業とは何か。お客様に提案するとは何か。これらを知れた。

家を購入したい夫婦に対して3分×5回の営業をし、お客様の要望に合った家のゾーニングをしろ

1日目にやったこと

ペアワークでの営業ロープレ・コンペ/入社後に必要知識としてゾーニングをする必要があるため、宅建に関する知識の勉強や間取りの見方・書き方を勉強した。自社製品の紹介もある。

2日目にやったこと

1日目に学んだゾーニングの知識や間取りの書き方を活かして、お客様の要望通りの家を作る営業ロープレを今度は個人で行った。一回3分の営業を5回繰り返し、その間に完成させるといったものだ。

人事課長、本社営業部長

分かりません

司会進行役の社員に関しては、積極的に話してくれるが、それ以外はあまり話してくれない。とにかく主体性を見られていた。FBの内容として、ロープレでの営業が質問ぜめになっていたため、そこを指摘された。時間がなさすぎるため、あのロープレに何の意味があったかは分からない。

他の学生が最後の社員質問の際に、評価を気にして綺麗事ばかり質問していたので、全く参考になる回答は得られなかった。私の質問の番が来た際には、気になることは聞けたと思う。とにかくインターンの時間内には出来ないような課題を設けてくるため、昼休憩や10分休憩の際にいかに本気を出すかが重要。これに関しては最悪だった。

積極性のある参加者2~3名に話を振られることが多かった。初回のアピール力で話を振られるかどうかが決まるため、そこが鍵になる。

住友林業はゴリゴリの営業だと思っていなかったが、実態としては他の営業と変わらず、ゴリゴリである。とにかく商品単価が高いため、契約に至る顧客の属性が年収1000万はゆうに超えるスポーツ選手や会社の社長だと知れた。一般家庭の夫婦に家を売りたいと思っている人は、値段の安いハウスメーカーにした方がいい。

宅建に関する勉強です。重視はされませんが、ロープレの中でこれに時間を割いているようでは課題を時間内に達成することは不可能だと感じた。

インターンの中で忙しく顧客資料の読み込みや、家の作成をしたためそう感じた。実際、働いたとしても同じような内容だろうと思う。10時から17時30分を想定していたが、30分ほど延びましたし、それに対する言及もなかったため、日常的に残業のある会社なのかなと感じた。

インターンの参加学生を見ると、優秀な方が多く見受けられた。内定者が参加してくれたが、その方々に関しても優秀だと感じた。このインターンは実質選考を兼ねているため、高評価を得られれば、1次面接が免除となる。人によっては2次面接も免除だと聞いた。

志望度が下がった理由は、単純に想像してた顧客層ではなかったからです。それに、BtoBの方が魅力的だと感じてしまったことも大きな要因です。同じ商材を扱い続けて得られる知識はあるのか疑問です。住宅営業は限られた（決められた）枠組みの中だが、無数の提案があり魅力的だと仰っていたが、デベロッパーの営業職を見た後だと、枠組みがある時点で不自由だなと感じてしまう。

インターン参加者の中でも、優秀者のみ2次選考にすすめる。また、優秀だと判断されなかった場合は、ISの書類選考・録画面接・WEBテストに合格していても、1次面接の案内がこない場合もある。

不動産業界を見ていた。元より、土地を見ることが好きで将来大家を夢見ていたからだ。具体的には、大和ハウス、野村不動産、ハウスドゥ、旭化成ホームズを見ていた。大手企業でかつ、営業職なら転職になっても困らないだろうという少し不純な理由もあった。それ以前は食品マーカーのインターンに参加することもあったが、オフィスワークの良さを見出すことができなかったため、よりアクティブな営業を志望している。社会貢献性は見ていない。

世帯年収800万ほどの平均家庭が顧客になると想定していたが、その想定の遥か上をいく顧客層で、思っていた「友人との会話としての役割」を果たせないと感じた。正直、住友林業の家の印象は「人と家を建てた喜びを共有するツール」から、「ステータス・自慢の材料」となった。それだけ値段が高いということだ。後の就職活動においては、顧客層に重きを置きギャップが起こらないように注意していた。