【情報を巧みに引き出す】【22卒】東急リバブルの夏インターン体験記（文系/営業）No.11594（亜細亜大学/女性）（2020/11/13公開）

不動産業界に興味があったものの、管理系ばかり調べていたため、不動産流通業界についてももっと学びたいと感じていたため。またその中でも選考フローがそこまで重くなく、参加できると確証していたため。さらに貴重な対面インターンシップであったから。

選考フローが動画のＥＳを提出することであったから、照明器具を買ったり、オンライン面接の注意点を事前に調べた。

引っ越しを検討するお客様（社員の方がお客様役）に対し、希望エリアの住まい提案を行う

1日目にやったこと

お客様に対しエリア内でお客様の希望に合ったすまいを見つけ出し提案するワークを行った。
1日目は聞き込みをして情報を得たり、費用がどの程度かかるかなどひたすら下準備を行った。

2日目にやったこと

2日目は午前中に最後の準備を行い、お客様に対して提案のプレゼンを行うという形で発表をした。午後には貴社のどの業務に力を入れて投資すべきか学べるボードゲームを行った。

人事部の社員の方

革靴のメンテナンスグッズ

もっと相手の会話から情報を得るような流れを作ってあげたほうが良いとおっしゃっていた。聞きたいことが多く、1問1答の流れに聞き込み時になってしまったため、自分でも反省すべき点だと強く感じた。

下準備がとにかく大変だった。お客様に対し1件1件費用を明確にすべきであったため計算を行ったが、その計算が複雑であったため、何度も計算ミスする場面があった。また最初にお客様の要望を沢山聞かないといけないため、短い時間の中でいかに有益な情報を得られるか考えることも大変であったことの１つだ。かなりやるべきことが多かった印象。

限られた時間の中でもいかにお客様に寄り添うことができるかが何よりも重要であるとグループワークを通して感じた。また実際に社員の方に質問することで、女性の育児・出産のサポートやその後の復帰の支援がまだまだ体制として整っていないことも学んだ。その点については今社内で改革を進めているらしいと学べた。

業界のお話から学べるため、そこまで特にすべきことはないと思う。事前に説明会などを通し、イメージできれば十分。

実際の業務体験を行えたこと、本社で行うことで社内の雰囲気を学べたことなどから想像することができた。一方で各営業所の見学はこのインターンシップではできなかったため、そこも学べたらよかったと感じる。また仲介営業の仕組みや働き方は学べたが、不動産ソリューション事業などの様々な事業についてはそこまで深く学べず、イメージしにくいと感じる。

インターンシップを通して、割とガツガツした人やなんでもとにかく挑戦するタイプの人が向いていると感じたため。私は割と慎重的で１つ１つ遂行してから行動に移すタイプのため、求められる人物像に合わないと感じた。求められる性格が合い、相性が良ければ選考を受けたと思う。

先ほど述べた様に、自分の性格や行動指向と貴社の求められる人材が大きく違うとインターンシップで感じたため。沢山人事の方に質問したが、どの方もとにかく挑戦する人材がほしいとおっしゃっていた。また産休、育休、復帰後の支援制度が整っていないこともネックである。

特に早期選考など案内されていないためである。別のインターンシップへの案内もあったが、それも確実に参加できるものではなく、選考があった。営業コースではなくもう1つのコースの方であれば、優遇などあるかもしれない。

住宅業界、不動産業界（とくに管理系）。過去に家を建て直した経験や引っ越しを何度も行ったときに感じた営業の方の人の好さや、憧れの祖父が不動産業界で働いていることもあり志望していた。不動産流通業自体の志望度はそこまで高くはなかったが、まだまだ本選考を受ける選択肢の1つにはなる範囲であると感じ、インターンシップに参加した。

不動産流通業は私の性格などから合わないかもしれないと感じた。かなり数字や成果が求められる仕事のため、働くうちにどこかでやりがいなど感じずに、限界を迎えてしまいそうだと感じた。かなり体力・精神力ともに求められそうだと感じた。そのため不動産流通業界はそこまで調べず、他の業界を調べ始めているところである。