【言葉の法則を発見】【23卒】 エステー 総合職の通過ES(エントリーシート) No.89922（非公開/非公開）（2022/7/7公開）

私が所属している研究室では、実際に会話を録音したものやアンケート調査を行った結果を分析して、今まで見つからなかった言葉の法則を発見することに取り組んでいます。私がこの研究室に入った理由は、卒業研究でホテルの口コミ分析を行いたいからです。このテーマを選んだ理由は、データサイエンスの講義で食べログの口コミ分析を行った際に、私が旅行好きだったこともあり、コロナ前後で顧客がホテルへのニーズに何か変化があるのか研究しようと考えました。また、現在は口コミの数値でのランク付けは可能であっても、お客様のニーズや意向をくみ取ることは不可能です。しかし、ホテルの口コミ分析をすることによりホテルのお客様のニーズや意向がより分かると考えました。現在、卒業研究で成果をだすために、コーパス言語学、語用論などの言語に関することと、分析方法を多く身につけるためにデータサイエンスを日々学習しています。 続きを読む

○○の訪問営業のアルバイトです。私は、大学１回生の夏から○○の継続をお客様の家に訪ね依頼する営業のアルバイトをしておりました。ある地域を担当させて頂いた際に、その地域の○○の継続率が悪く、営業をしていく内に継続率が悪い原因として２点の課題が存在することが判明しました。１点目は、お年寄りのお客様が多く集金が間に合っていないということです。２点目は、集金がなくなるなら契約を辞めるとおっしゃるお客様が多かったことです。この２つの課題を解決するためには、人数の多い学生アルバイトも契約延長を依頼するだけではなく、集金の手伝いもすることで、集金の人で不足を解決し、お年寄りのお客様でも今まで通り契約してもらえると考えました。この考えを、社員の方に提案し認可された結果、お年寄りのお客様も「今まで通り安心して利用することができる」と喜んでくれ、その地域の継続率が○％アップしました。 続きを読む

弁当屋のアルバイトで仲間と店舗の効率化に挑み、売上を○%アップに達成したことです。当時、コロナの影響でお弁当の需要が増え、ピークの時間にお客様が多く来店したことからお客様へ弁当を提供する時間が長いという課題がありました。一度、この課題の解決策として揚げ置きや焼き置きを行いましたが、その分、廃棄物の量も多くなるという新たな課題が出ました。新たな課題の解決策を出すために、学生アルバイト全員でＳＮＳを通じて会議を重ねました。その際に、後輩の意見が出ないことが１番困難なことでした。私はバイトリーダーとして全員の意見を聴きたかったことから、後輩に個人チャットで意見を求めました。その結果、何時に何の弁当が何個でたのかを統計をしてSNSで共有するという提案を私がした際に、後輩から店舗にノートを作りませんかと言われました。この対策を講じた結果、去年の売上額よりも○％高い○万円の売上額を達成しました。 続きを読む

私は貴社で、世界の人々の暮らしの質をより良いものにしたいと考えております。貴社はニッチな分野で高いシェアを占め、独創性の高いブランド力があることから、環境問題の深刻化や社会の環境の変化に対応する力があります。そこで、貴社の営業職として、私の強みである課題解決能力と傾聴力を活かしたいです。これらの強みを活かし、お客様のニーズや潜在ニーズを読み取ることで、貴社の製品の市場拡大に貢献したいです。 続きを読む

「ウルトラソウル人間」です。 続きを読む

B’zの「ウルトラソウル」という曲の歌詞から、「ウルトラソウル＝諦めない精神」と考え、私の諦めない姿勢と共通したため選びました。私は、高校の部活動で腰を怪我し、最後の大会直前にレギュラーを後輩に譲りました。しかし、仲間の一人が「ピンチサーバーになれば良い」という言葉をきっかけに、ピンチサーバーとしてチームに貢献することを決意しました。その結果、最後の試合でサービスエースを決めることができました。 続きを読む