【旅×JTBで差別化！】【21卒】ＪＴＢの夏インターン体験記（文系/広告・マーケティングコース）No.13860（慶應義塾大学/男性）（2021/4/17公開）

旅行が好きで、その旅行業界の最大手であったから。また、インターンシップの複数あるコースの中で、自身の興味のあるコースに予約できたから。予約すれば誰でも参加できる仕組みで、とりあえずインターンシップというものを経験してみようと思って参加に至った。

企業のマイページから応募すれば誰でも参加できるインターンシップであったため、特別な準備や対策などはしていない。

JTBならではの強みを生かし、他社の課題を解決する形式のグループワーク

最初に業界・会社説明があり、ワークに移る。その後、チームごとに発表を行い、社員の方から簡単なフィードバックをいただける。最後にパネルディスカッションがあった。

JTBの業務内容、JTBの社風、制度

JTBの強みを生かし、JTBと取引関係のある電機メーカーのカメラの販売促進戦略を立案せよ。

1日目にやったこと

人事部の方からのワークの進め方やマーケティングの講義を踏まえ、チームで議論を行う。その後はチームごとに発表を行い、社員の方が優勝チームを決める。最後に、現場社員の方が登壇し、JTBの業務内容や魅力について語ってくださった。

人事部の社員

なし

100人前後の学生が参加しているため、社員の方との関わりはほとんどない。インターンシップの終盤にてチームで振り返りをしている際、社員の方が各テーブルを回ってくださり、学生からの質問に答えてくださった。

JTBならではの強みを生かし、他社と差別化を図る販売戦略を考えるのが大変だった。JTBの強みを生かすには、まずそれらの強みについて理解を深めなければならない。その上で、他社にはできない付加価値を提案し、取引先からの信頼を得る難しさを体験した。

休み時間に雑談を交わした。他の学生がJTB以外にどういう業界・企業を見ているのか参考になった。

JTBでの業務内容について理解を深められた。ワークを通じて、JTBでの業務内容の幅は広く、JTBの強みを生かしながら他社の課題解決を図る業務もあると学んだ。また、現場社員の方のお話を聞いて、必ずしも業務に旅行は関係しないということが分かった。

JTBが手掛けている事業やサービスについてある程度知識があれば、ワークにスムーズに取り組めるかもしれない。

企業の業務内容がイメージと違ったため。外部企業の売れ行きが伸び悩んでいる商品の販売戦略を立案するのに、JTBである必要はないのではないかと思ってしまった。また、最後のパネルディスカッションでは女性の中堅社員の方が複数人登壇し、男性社員のキャリアについてはよく分からなかった。

会社の業務内容や社風にあまり魅力を感じなかったため、自分には向いていないと思った。間接的であっても世の中に旅行という娯楽を届ける業務が中心かと思っていたが、そうではない業務もたくさんあると知った。また、一般的な金融系の会社よりも堅い雰囲気で、残業や給料については質問できない空気が流れていた。

参加前に自分がイメージして期待していた業務内容や社風ではなかったため。旅行会社とはいえ、旅行がほとんど関係しない業務もあると分かった。また、想像していたよりも堅い雰囲気で、学生からの質問に対しても無難な回答が多く、JTBの魅力がよく分からなくなってしまった。

この1Dayインターンシップは参加のハードルが低く、参加したからと言って有利になるとは思いません。しかし、その後の5Daysインターンシップに参加できれば、内定が出やすくなると聞いています。

インターンシップ参加前はIT業界や金融業界に加えて、エンターテイメント業界や旅行業界も見ていました。身近で親しみがあり、世の中に娯楽を提供している企業に魅力を感じていたからです。しかし、このインターンシップに参加して、業界での実際の業務内容を知りエンターテイメント業界や旅行業界の志望度は下がりました。

旅行業界の社員の方は明るくてイケイケなイメージを持っていたのですが、JTBの社員の方は業務に対して非常に真面目で冗談などを言う雰囲気ではなかったです。また、想像していた業務内容と実際の業務内容との間にギャップがあったので、今後はユーザー目線ではなく社員目線でその会社に魅力を感じるかどうかを意識して就職活動に取り組みました。