【話術で獲得数UP！】【23卒】 クレハ 研究・技術職種の通過ES(エントリーシート) No.90034（非公開/女性）（2022/7/25公開）

コールセンターでの顧客の獲得数の向上 続きを読む

社員10人、アルバイト100人 続きを読む

2019年3月から2021年3月まで 続きを読む

部署の中で一番年下のアルバイト 続きを読む

通信機器の機種変更に応じる顧客数の向上に取り組みました。顧客に架電する中で、メインである機種変更の内容まで話が続けられず切られてしまい獲得数が伸びないという課題がありました。そこで、営業成績の良い社員の話し方と断られた時の切り返し方を録音したものを何度も聞き、社員が話している様子を観察し自分も同様に行うように努力しました。その結果、全従業員の中で10位以内になり時給を上げることに成功しました。 続きを読む

苦労したことは、顧客から断られた際にすぐに話が終わり、続けて話す機会を失うことでした。そこで、先輩方と協力し会話練習を行い、私の話し方の改善点や助言を記録し改善を重ねました。その中でも具体的な時間を伝え顧客を引き留めること・今の電話でしかできない特別感を出すことに注力しました。その結果、契約完了まで話が続く顧客数の増加だけでなく、顧客から「貴方じゃなければ契約しない」という嬉しい言葉を頂きました。 続きを読む

どんな環境下でも挑戦し目的達成のための努力を怠らない粘り強さが私の強みです。研究分野を変えて合成反応の知識が少ない中、先生や先輩からの助言に耳を傾け効率的に収率を落とさず回収する方法を習得し、実験を進めています。この強みを活かし、試行錯誤を繰り返しながら新しい製品の開発に挑戦したいです。そして、自らの手で生み出した製品によって社会の課題を解決し人々の生活を支える縁の下の力持ちとして成長したいです。 続きを読む