【挑戦支える金融の信頼】【23卒】 日本マスタートラスト信託銀行 資産管理業務（コース別採用なし）の通過ES(エントリーシート) No.92333（非公開/非公開）（2022/7/5公開）

私は長期的な信頼関係を築き、人々の挑戦や社会の発展を支えることができる金融業界を志望しています。なぜなら、所属する大学祭実行委員会で、大学祭当日にトラブルのあった団体の企画続行をサポートしたことにやりがいを感じたからです。その中でも貴行を志望する理由は2点あります。1点目は社会貢献性が大きいことです。貴行は資産管理のプロフェッショナルとして、国内マーケットにおいて５００兆円もの金融資産を管理しており、日本の金融インフラを根底から支えています。2点目は高度な専門性を発揮することで、お客様の多様なニーズに柔軟に対応できる点です。貴行の資産管理専門銀行として、高品質かつ安定的なサービスを環境変化に対応しながらお客様に提供することができる点が魅力的だと感じました。業務には専門的な知識だけでなくチームワークが必要となるため、強みである状況判断力を活かせると考えております。 続きを読む

私は、自分が置かれている状況を把握し目標に向かって努力を続けることができます。惣菜店での販売アルバイトで、お客様の要望に応えられるように接客スキルの向上に努めました。働いていた店舗では商品の売れ残りが発生しており、混雑時の購買機会の損失や常連客が少ないことが原因だと考えました。そこで、現状を改善すべく（１）惣菜の計量技術を高めること、（２）顧客満足度を高めて再来店してもらうことを意識して行動しました。具体的に（１）では、混雑時に素早く対応するために、お客様がいない時間帯に一度で注文グラムの惣菜を量れるように練習を継続的に行いました。（２）では、お客様の質問に対応するために惣菜の特徴を自宅で勉強したり、相手が好みそうな商品を勧めたりしました。その結果、月に1度、商品が完売するようになりました。この経験から、相手のニーズに応えられるように日々努力し目標に向かって行動し続ける大切さを学びました。 続きを読む

私が学生時代に力を入れたのは大学祭実行委員会での引継ぎです。昨年度は新型コロナウイルスの影響で大学祭が開催できず、後輩は大学祭の経験ができませんでした。今後の大学祭の運営を円滑に行うためには、後輩が仕事内容を理解し対応できなければなりません。昨年度と同様に引継ぎを口頭で行うだけでは内容を全て理解することが難しいので、引き継ぎ書を一から作成しました。引継ぎ書には仕事内容や大学祭当日のトラブル対応の手順を詳しく記載し、オンラインで説明しました。また、対面で大学祭当日の動きを説明し、トラブル対応の模擬練習も行いました。後輩に仕事内容を説明している中で引継ぎ書の内容が不十分だと気付き、改良を3回加えました。この経験より現状に満足することなく、より良いものにするために改善を加えることの大切さを学びました。 続きを読む