【リーダーシップとコミュニケーション力】【23卒】東日本旅客鉄道（JR東日本）の総合職の2次面接詳細 体験記No.28618（非公開/男性）（2022/6/2公開）

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入室時のルームが、面接室でした。

鉄道会社の総合職は、リーダーシップやコミュニケーション力が求められる職種だと考えています。そのため、それらのことが強みであることを、しっかり伝えられるようにしました。

面接は、穏やかな雰囲気で進みました。
特に難しい内容の質問がされることもなく、普通の面接という感じでした。

なし

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アルバイトについて教えてください。

私は、ホームセンターで6年間、個別指導宿で3年間、アルバイトをしていました。
中でも、ホームセンターのことについて、お話しします。
ホームセンターでは、高校生から主婦の方まで、40人以上いるアルバイトのバイトリーダーになりました。業務として、OJTや、売り場の新規立ち上げ、売り場のアルバイトの管理です。どの売り場に、従業員が足りていないのか、困っている従業員がいないか、常に気を配り、必要に応じて指示を与えていました。部活動などとは異なり、お金が発生するため、責任が大きく、ミスが会社の責任に繋がる中、2年6ヶ月もの間、リーダーを続けることが出来ました。
接客を行う際、本当のお客様の困りごとは何かを、会話の中で見つけ、最適の解決策を提案していました。例えば、画鋲について聞かれた際、文房具の画鋲なのか、カーペット用の画鋲なのか、それだけでも答えが変わります。常にお客様との、会話を心がけることで、コミュニケーション力が、培われました。

あなたが最も高い目標を立てて取り組んだことを教えてください。

私が最も高い目標を立てて取り組んだことは、語学力向上と異文化体験のため、積極的に海外に赴いたことです。2ヶ月間カナダで語学留学、10日間ドイツにて提携校学生と交流を行いました。その他、修学旅行でマレーシアに行き、旅行でアメリカにも行きました。
たくさんの国に行ったことで、それぞれの国の文化や、生活しやすい点、生活しにくい点を日本と比較することができました。これは、日本に帰ってきてから何気ない日本の文化に対して、感謝をすることができるようになります。
ただ、日本がすべて良いわけではなく、日本も見習わなければならない点も見つかります。
また、これらの比較をするためには、日本のことをより知る必要があります。

他社に内定が決まったため。