【熱意溢れる未来へ】【21卒】ＰｗＣコンサルティング合同会社のコンサルタントの最終面接詳細 体験記No.8814（東京大学大学院/男性）（2020/6/26公開）

最終試験であったので、PwCコンサルティング合同会社で働き活躍したいという強い熱意を示すことが重要だと感じました。

年次も職階も高い方で緊張はしたが、そこまで圧を感じることなく面接は進んだと思う。逆質問でも多くことえていただき有意義だった。

どんなプロジェクトに興味があるか

専門領域別のsolution軸でいうと、カスタマー部門のカスタマーサービスについてのコンサルティングに興味があります。昨今の消費者の消費活動の変化に応じて、CXの重要性(顧客との長期的な関係づくり)が大きくなっていると感じており、そのような新しい価値づくりに関わるような問題に取り組みたいです。
例えば、購入などがサイト上で行えるようになるなど消費活動でもデジタル化が進む中で、従来の対人式とは異なる新しい形態のサポートが必要だと考えます。多くの企業がこれから改善していくと考えられています。
しかし、やっていく中でやりたいことが見えてくるということがこれまで多々あったので、研修を受けた後配属ということなのでそこでじっくり考えていきたいと思います。

自分を採用するメリットは何ですか

私は、好奇心を生かして貴社に利益をもたらします。ここでいう好奇心は、新しいことに対する知的欲求だけでなく、既存の枠にとらわれずに自分で考えて動く姿勢のことです。例えば、何か仕事を頼まれた時、言われたことだけをして満足するのではなく、求められた以上のことを考えて行います。新卒のまだ柔軟な考え方を生かして様々なことに疑問を持ちゼロベースで解決して行きたいです。例えば私は、所属したサークルのリーグ戦の幹事になった際、毎週ある試合への参加者が少ないという問題に悩んでいました。そこで私は、その原因は試合会場が遠すぎると考え、リーグの主催者に掛け合って主催者に頼らず自分でいきやすい会場を用意して試合を開催するという前例のない活動を行いました。その結果参加者を多く集めることができました。このように、私は柔軟に物事を捉え、解決することができます。