【20卒】三井住友信託銀行の冬インターン体験記（文系/総合職）No.4236（関西学院大学/男性）（2018/12/21公開）

信託銀行が具体的に何をしている会社かわからなかったために参加しようと思った。少し調べてメガバンクよりも幅広い業務をやっていることに興味を持ったことと法人営業が特に興味を持ったので応募した。三井住友信託銀行を選んだのは自分が信託銀行のインターンを探しているときに、ここしか見つからなかったからだ。

選考は１次選考がエントリーシート、２次選考がwebテストであることをまずは調べた。エントリーシートを書くにあたってはまず信託銀行の業務内容を理解していなかったので調べて興味ある事業を抽出することを行った。深い動機付けはしていないが、自分の経験や考えに基づき自分が知りたい、ワークを行いたいと考えた法人営業について理解を得たいことを書いた。webテストはこれまで不合格になったことはなかったが、自分が少し苦手である部分を対策本を用いて復習した。

エントリーシート → WEBテスト

信託銀行の幅広い事業の中の一部を学び体験する

1日目にやったこと

法人やオーナーのニーズを引き出し、ソリューションを用いて解決策を行うワークをゲームで行った。複数の企業と社長のブースがあり、そこに学生が行き質問を通して企業や社長のニーズを引き出し、三井住友信託銀行が持つソリューションを用いて解決し成功すれば企業や社長から仮想の報酬をもらえるというゲームを行った。他の班と対抗戦であり、ソリューション提案までたどり着いても競合すると報酬が完全にもらえなかった。全班の状況が掲示されていたことから空いている場所を狙ったり、企業や社長のニーズも複数あったので他のニーズを選択することを行った。

2日目にやったこと

遺言信託を提案するワークとそれに関連する講義を行った。お客様の遺言に書かれていることを重んじながらも完全には鵜呑みにはせず、残される家族のことも考えた遺産分配を行うことを学んだ。具体的には所有している不動産の名義を変えたり、投資している分のお金を誰に相続することがベストであるかを考えた。それとともに自社の利益も確保しなければならないので、どの商品やサービスを提示してどれくらいの収益をあげるのかという具体的な計算も同時に行った。

3日目にやったこと

法人がクライアントであった場合のソリューション提案のワークを行った。この日はワークが中心で講義の時間はほとんどなかった。具体的には鉄道会社がクライアントであり、細かい設定は決められていたが、大きくは負債を返済すること、新規事業を立ち上げること、沿線地域の活性化を達成が課題であった。金融の知識が必要であった面もあったのでそこは苦労した。実際に事業にいくら投資する、そのお金はどこから調達する、そして事業でいくら収益をあげることの大まかな計算を行った。

人事部の社員

なし

様々な部門のワークを経験したが、銀行である以上手数料や提案した案でどれだけの収益をあげることが重要であるというフィードバックはされた。最も印象的であったのはお客様の意見をすべて叶えるのではなく自分で判断して、お客様に最善の案を提案することがもっとも重要であるというフィードバックが印象的であった。

グループワークが多かったが、グループワークに慣れていない人が多くて意見をまとめるのが大変だった。全く話さない人もいたり、自分勝手に進める人もいたり、気に入らない意見はすべて否定する人がいてまとまりがなかった。なんとかまとめようとしたものの論理的にでない否定のされ方もしたので、時間をいたずらに無駄にしないためにも意見はある程度譲らざるを得なかったところもあった。