【22卒】楽天グループの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.14341（慶應義塾大学/男性）（2021/6/13公開）

部活動やサークル、アルバイトなど、学生生活で力を入れて取り組んだことを教えてください。その際、ご自身が務めた役職や実績、活動内容も具体的に記述してください。(600字以内）
弊社を志望する理由を教えてください。（400文字以内）
Q4のカンパニー/ディビジョンを選択された理由を教えてください。（400字以内）

マイページから提出

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課題、原因、対策、結果の論理構成がきれいに整うように意識した。

ワンキャリア等のサイトを見て、過去の受験者が楽天主義のどの部分に共感していたのかを調べた。知人に見てもらい、気になる点を指摘してもらった。

ワンキャリア

珍しい形式のテストであるため練習はできない。

ef-1g

約30分　能力・心理の２つ

なし

zoomに繋いで注意事項を確認し、数分後に開始

集団面接であるため、聞かれたことに対し簡潔に答えることを意識した。面接官の反応を見て、話す長さを変えるようにした。チームでどのような目標を設定し、それに対しどのようなアプローチをしたかが重視されていたと思う。

比較的和やかな雰囲気で、雑談から入って緊張をほぐしてくれた。
終わりには質問の時間も多めにとってくれた。

なし

なし

就職活動の軸を教えてください。

私の就職活動の軸は2つあります。1つは、ITを通じて人々の不平等や不便さを減らし、社会全体に寄与する仕事ができるかです。私がこれまでの人生でデジタルネイティブとして様々な利益を享受してきた一方で、未だに多くの場面でそれらの変化から取り残されている人々が存在していると感じまし。使う人を選ばず、どんな人もカバーできるようなサービスを考えて人々の生活を豊かにしたいと考えています。もう1つは、仕事内容がやりがいに繋がるかどうかです。〇〇のアルバイト経験から、異なる年代や職種の人とコミュニケーションを密にとって一つの作品を作り上げることにやりがいを感じました。サービスを企画する側として社内の多数の事業領域と連携を取り、楽天経済圏を発展させる仕事にも同様のやりがいを感じられると考えています。

チームで目標を持って取り組んだ経験について教えてください。

〇〇のアルバイトに力を入れて取り組みました。経験豊富な人材の不足がサービスの質の低下に繋がることが懸念されていたことがきっかけです。チームメンバーの年代や価値観も様々であることによりチーフ陣と新人との距離が離れてしまっていることが原因だと考えて対策を講じました。具体的には、私がサブチーフという新たな役職に就くことを提案し、導入しました。このポジションは予想される要望やトラブル内容を経験のあるチーフ陣から吸い上げて新人に事前に共有し、また新人の状況をチーフ陣へと伝える役割を担いました。それにより、サブチーフが両者の橋渡し役となることを企図しました。結果的に、チーフや新人、クライアントからも仕事がやりやすくなったと評判を頂き、〇〇を成功に導くことができました。

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学習面に対する質問が多かったため、学生時代にどのようなことを考えて学んでいたのかが見られていたのかなと思う。とにかく落ち着いて話すことを意識した。

かなり落ち着いた方でゆっくりと質問を進めてくれた。こちらの回答に対し頷いてくれることが多く、緊張せずに話すことができた。

なし

なし

金融の事業に興味を持った理由を教えてください。

御社に多様な事業がある中で、私の就職活動の軸と照らし合わせたときに、金融が最も合致しているのではないかと考えたからです。金融業は、人々の生活に密着しているものであり、なおかつ影響力の極めて大きい事業であるからこそ、この分野を発展させることが社会のエンパワーメントに直結すると考えています。一般の方々の投資に対するハードルを下げ、安全な決済手段を普及させ、保険というセーフティネットを用意したように、御社のFintech事業に大きな可能性を感じています。
（深堀り：それはどこでそう感じたのですか？）
インターンシップを通じて、ユーザーのデータを横断的に活用し価値の最大化へと繋げられる楽天エコシステムの強みを実感しました。Fintechこそデータの重要性が高いフィールドであり、この点で御社は圧倒的な優位性を有していると感じます。

ゼミでの研究について教えてください

〇〇のゼミに所属し、〇〇について学んでおります。先行研究が少なく正解もないテーマを扱うため、法律面だけでなく、技術的な知識も得るように努めております。
（深堀り：具体的にどうやって？）
文理を問わず幅広く授業を履修して知見を広げるようにしました。例えば、AIを使った〇〇のテーマですと、必ず法律の知識だけで仕組みづくりをするのは限界がありますので、じゃあ具体的にAIとは何なんだ？と考え、AIに関する講義を履修しました。
（どんな講義でしたか？）
ニューラルネットワークを用いたテキスト処理アプリケーションを製作しました。実際に人工知能がどのような仕組みで動いているのかを知るいい機会になりましたし、その難しさを知ることもできました。

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聞くことは事前に決まっていたようで、順番にそれを聞いていく流れだった。そのため、聞かれたことに端的に答えること、そして結論ファーストで答えられるように注意した。

インターンや説明会で見たことのある面接官だったため、雰囲気が予想できた。聞くべきことを淡々と聞いていき、メモを取っていた。

なし

なし

あなたが共感する楽天のコンセプトを教えてください。

私が共感している御社のコンセプトは「Speed！Speed！Speed！」です。インターンシップを通して、コンセプトがどのような場面で生きてくるのかを学ぶことができました。それに強く共感しております。
（どのような内容のインターンでしたか？）
プログラムは大きく分けて二つに分かれていました。ワーク1は「楽天ペイの新規営業体感」で、店舗に楽天ペイ導入の営業をしていきました。ポイント制でチームごとの対抗戦ということで、チームワークについても学びのある内容でした。ワーク２は「楽天カードの取扱高向上のための新規施策立案」で、いくつかの条件のもとで新規施策を立案しプレゼンをしました。御社の事業内容や他業種でのシナジーについて考える貴重な機会となりました。

共感するコンセプトとご自身の経験で、一致するようなものはありますか。

はい、あります。それはアルバイトにおける経験です。〇〇のアルバイトに取り組んでいたのですが、現場の特性上イレギュラーが断続的に発生するため、すぐに対応が求められる場面が多かったです。そのような時に、自分が動くことを躊躇して「誰が動いてくれるかな」「どうしたらいいのかな」と迷っている時間はありませんでした。ですので、自分たちがいま何をすべきかを即座に判断して、チームで手分けして動き出すということを繰り返していました。その中で、常に時間やスピードを意識して行動し、結果に繋げるには何をすればいいのかを意識して考えるようになったと思います。このような経験から、社会人となり働く立場になったとしても、御社のこのコンセプトは共感できるものであると考えました。

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楽天の事業内容や強みについて深く理解していて、中でもどんなことに取り組みたいのかをはっきりと伝えること。
面接官の雰囲気に合わせて、冗談を言い合ったことでお互いが気分良く進められたのかなと思う。

他愛もない雑談から始まり、最後まで雑談ベースで進められた。すごく笑ってくれる方だったので、ほとんど緊張せずに話すことができたと思う。

なし

なし

当社の中でも、このコースを志望された理由を教えてください。

金融という、人々の生活に密着していて、なおかつ影響力の極めて大きい事業こそ社会のエンパワーメントに直結すると考えるからです。既存の金融業の存在意義が問われる中で、貴社はいち早く金融とテクノロジーを掛け合わせ、社会に新たな価値を提供していると思います。一般の方々の投資に対するハードルを下げ、安全な決済手段を普及させ、保険というセーフティネットを用意したように、御社のFintech事業に大きな可能性を感じています。また、インターンシップを通じて、ユーザーのデータを横断的に活用し価値の最大化へと繋げられる楽天エコシステムの強みを実感しました。Fintechこそデータの重要性が高いフィールドであり、この点で御社は圧倒的な優位性を有していると感じます。

既存の金融業の存在意義が問われているとはどのようなことですか。

例えば、100万円を銀行に預けていても、利子は１年間で数円から数十円しかもらえません。その一方で、コンビニでお金を引き出そうと思ったら、1回で数百円も取られてしまいます。こうなると、個人向けの銀行業という観点で見ると、大半の人にとってメリットが少なく、ネット銀行で十分だと考える流れがこれからも強まると考えています。
（既存の銀行の役割はなくなると思うか？）
役割は減るとは思いますが、なくなるとまでは思いません。これまでの銀行はインフラの一つでもあったと思っていて、世界的に見ると、誰もが銀行口座をもてる国というのは多くありません。その意味で、これまでもこれからも銀行の役割は残り続けると思いますが、ネット銀行やデジタル通貨へのシフトは避けられないと思います。

事業内容への関心が強かったから。今後のキャリアを考えた上でも悪くない会社だと思ったから。

TOEIC800点の取得

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

例年通りだと約700人

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

東京一工、早慶、マーチ、日東駒専

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

男女比はほぼ同じくらいだと思う。

承諾期限は一週間だった。一週間で決められないと判断される場合は、内定を出さずにOB訪問を挟んで、再度人事面談を行う形。

まずは事業内容の理解を深めること。楽天は多様な事業を行っているため、事業間のシナジーがあることも強みである。それを理解した上で、自身が何に取り組みたいのかを具体的に話せるようになっていることが大切だと感じた。また、楽天主義への理解、共感も大切だと思う。面接の評価基準にもそれが含まれているようで、ただ共感していますと口で言うだけではなく、自身の過去の経験から具体的にどのような点で共感するのかを話せることが大事だと感じた。

楽天主義への理解が深いこと。それに一致するエピソードを用意していることが大きいと思う。私はインターンシップに参加し、その内容について自分なりに考えたことと過去の経験を結びつけて話すことができたからこそ、評価されたのかなと思う。

各面接における評価基準はあらかじめしっかりと決められていて、それを満たしているかどうかで判断される。基準の詳細はわからないが、選考中も面接官は熱心にメモをとりフォームを入力しているように見えた。すべての回答が共有されていると考えて良いと思う。