【輝くリーダーの誕生】【23卒】ＮＴＴドコモの事務系総合職の1次面接詳細 体験記No.30897（非公開/非公開）（2022/6/22公開）

接続後、挨拶を行った後、面接開始

志望動機を聞かれたがこの一次面接では人当たりの良さや人との協調性・学生時代の取り組みからわかる人物像が会社の求める人物像と一致しているかを主に見ていたと感じました。そのなかで、明るくコミュニケーションが取れることや人に寄り添いながら進めるリーダー像が評価されたと感じました。

インターンシップでお世話になった人事の方で面識があり肩書を知っていて緊張していた私にアイスブレイクをして緊張を和らげるようあな言葉がけを行ってくださった。非常に和やかでした

なし

就活会議・ワンキャリア

学生時代に一番チャレンジしたこと

アルバイト先の飲食店で新人離職率０%の実現に向けて教育環境を整えることに挑戦しました。新人の早期離職が多発している原因は指導不足であると気が付きました。既存スタッフが新人に口頭で指導していたため業務内容の伝え漏れや個人間での業務認識の違いにより、正しい業務の伝達ができていませんでした。私は○○としての責任感を果たしたいという思いから、周りを巻き込んでマニュアルを作成するという挑戦を決意しました。アルバイトとマネージャーに協力を仰ぎ、教える内容とその業務をやる理由を統一する○○マニュアルを作成しました。完成したマニュアルを新人教育に活用した感想をヒアリングし、マニュアルの更なる改善に努めました。結果、教育環境を整備し離職率０%を実現しました。一見困難だと思われる課題に対しても、自ら問題意識を持ち積極的に働きかけることで現状を打破できることを学びました。

アルバイトで新人離職率以外に感じた課題感

私が2年半働いていて感じた新人離職率以外の課題感は既存顧客への宣伝方法です。
お店の情報を定期配信し既存顧客のリピート率を増やす目的で行っているお店のLINE公式アカウントのお友達登録者数が伸びていないことです。
その課題に対してあなたが取り組んだことはありますか。
課題点として宣伝が行き届いていないことだと感じた私は大きく分けて2点のことを行いました。１点目は私は各テーブルにポスターの掲示のみだったのを口頭でline登録を推進する説明をご来店されたお客様全員にすることを徹底しました。2点目はポスターの中身自体も簡潔すぎて友達登録するメリットが伝わりにくい状況だったのでマネージャーに駆け寄ってポスターの中身を変更しました。