【想いをカタチに】【22卒】積水ハウスの営業章の本選考体験記 No.19612（駒澤大学/男性）（2021/11/11公開）

志望動機　自己PR　何を最も重視して仕事に臨みたいか

マイページから提出

WEBで入力

強みを〇〇の場面で活かせることを書いて、自分を採用した後のメリットについて分かりやすく書いた。

結論ファーストと一文が長くなり過ぎないように意識した。
落選した他企業のESを見直して何がダメだったのか分析した。

マイナビ

言語は毎日記憶するように癖をつける。非言語はとにかく参考書を繰り返す。

玉手箱

覚えていない

マイナビ

マイページから

フランクな雰囲気であったので話す内容というよりも言葉もキャッチボールを難なくできるかどうかを見られていると感じた。

アイスブレイクから始めり和やかな雰囲気で始まった。特に深ぼった質問もなくあまり緊張せずに話すことができれば良いのではないか。

なし

マイナビ

積水ハウスの強みはなにか。

御社の強みは全部で2点あると考えています。
１つはお客様が言葉にされたことをカタチにできる邸別自由設計が出来る点です。
御社には鉄骨木造独自の構法があるためお客様が言葉にされた想いをどこよりカタチとして残して、お客様が何十年経っても愛してくれるような夢の家を作れるのではないかと考えているからです。
2つ目は圧倒的な顧客基盤がある点です。人口減少によって住宅市場は縮小していく中で住宅メーカーは多角化戦略が強いられていますが、これまで積み上げてきた圧倒的な顧客基盤によってリフォームなどのストック事業が他社より先行しているため、今後も住まいを中心とした事業展開が出来る点が他社にはない強みだと思います。
逆質問では、お客様を探すためにはどうすれば良いかについて聞きました。

営業職を志望する理由

自分の長所を活かせる職種だと考えているからです。
私は小学校の期間で3回転校し、友人との別れを繰り返してきた経験があります。
この経験から私は自分の周りにいる人を大切にしなければならないと考えるようになり、それが私の長所である「想いやり」に繋がったと思っております。
この長所により多くの友人と信頼関係を構築して、他の人には打ち出せないことも打ち出して頂けるような相談を受けることが多いのが持ち味だと思っております。
この長所は社会人で置き換えると、お客様から潜在的ニーズを引き出すことに活かせるのではないと考えております。
この点から自分の長所を活かす場所はお客様と深い関係を持つ営業職だと考えております。
逆質問として、活躍している人の共通点について聞きました。

Zoom

一次面接同様言葉のキャッチボールができるかどうか見られていると感じた。
また逆質問の時間が多かったのでありきたりの質問ではないようによく準備しておくことが必要である。

一次面接同様フランクの雰囲気で行われた。質問内容も簡単な内容だったので結論ファーストを意識してコミュニケーション能力について見られていると感じた。

なし

マイナビ

学生時代に頑張ったことはなんですか。

苦言＝ニーズという考え方ができるようになったラーメン店でのアルバイトです。
私が勤める店舗はお客様から多い月に10件以上のご指摘を頂くことが課題でした。
私はお客様からのご指摘を分析した所、味への偏りがあることが全体の9割を占めていることが分かりました。
次にラーメンを作る工程にフォーカスすると、従業員によってレシピ方法が異なることが判明し、それが最大のボトルネックではないかと推測しました。
そこでレシピを統一させるために、スープの温度や麺の茹で時間などの従業員によって曖昧な箇所を含んだレシピ表を作成しました。
共通理解事項を可視化させたことによって美味しいラーメンを提供できる環境を再現することに繋がり、お客様から頂くご指摘の件数も昨年度、月平均１～2件程まで減らすことにも成功しました。
この経験からお客様からのご指摘・苦言を邪見とせずに、私たちへのニーズとして捉えれば成長できることを学びました。

君に長所である「思いやり」の心はどこから生まれた？ それをどのように活かす？

小学校・中学校の9年間で4回転校をした経験からだと思っております。
転校の繰り返したことで友人と別れを繰り返すようになり、友人との別れは辛いモノでしたが次第に今自分と繋がっている人を大切にしようという考えが身につけられるようになったことが私の長所である思いやりの心を形成し、多くの友人に恵まれることに繋がったのではないかと考えています。
この長所をお客様に家の提案をする際に、あらかじめお客様のことをよく調べてお客様が喜んで頂けるようなゾーニングを完成させて、お客様自身が私と家を作っていく時間を楽しいと思って頂けるようにして私に任せて良かったと思って頂けることに活かしていきたいと思っております。
逆質問では営業をするうえで大切にしていることについて聞きました。

Zoom

最終面接だったので、実践的な質問が多かったです。
そのあたりをイメージして詰まっても自分の言葉でしっかりと伝えることが大切です。

最終面接だったので厳かな雰囲気だと予想していたが、フランクな雰囲気で練習通り自分の言葉で伝えるような空間であった。

なし

マイナビ

自己PRについて教えてください。

不屈なハングリー精神によって、can’tをcanにする点です。
私は大学生活で1度も単位を落とさないことを目標にしていましたが大学2年次、「簿記論」という科目を落第し、悔しい経験をしました。
落第した原因として、勉強不足・不明点を放置していたことが挙げられ以下２点を実行しました。
第一に1.5カ月間の夏季休暇最低毎日1時間勉強すること。
第二に担当教授に頭を下げ、特別授業を行って頂き、苦手な箇所をそのままにしないようにしたこと。
これを行った結果、後期では最高評価のS単位を頂き、さらに日商簿記の資格取得にも繋がりました。
1事例ではありますが、自身の失敗・挫折経験から目を背けずに、can’tからcanへと必ず変化させるハングリー精神があることが私の一番の強みだと思っております。
貴社に入社後、結果が出ない時期こそ同期や先輩に自分の未熟な点を聞きにいくなど「学び」に貪欲になって、自分を高めていくことに尽力していきます。

住宅営業職で大変なところはどこか。 どのように解決する？

私はお客様を探すことだと考えております。総合住宅展示場では、多くの住宅メーカーが立ち並んでいるのでその中で新規のお客様を探すことはとても大変なことだと思っております。
私はこの環境下で既存のお客様と長期的な関係を続けていくことが重要だと考えております。
長期的な関係を構築することができれば、お客様の家族・友人に私を紹介してくれることに繋がり、自分だけの顧客基盤を作り上げることに繋がるのではないかと考えております。
なので、私は契約したら終わりでなく、引き渡しからが本番だと思い定期的なメンテンナンスなどで足を運んだりして、色々な人に私を紹介してくれるような住宅営業マンになって多くのお客様を探していきたいと思います。