【顧客ニーズを満たす提案力】【24卒】島津製作所の夏インターン体験記（理系/技術系インターンシップ）No.40493（神戸大学大学院/男性）（2023/7/24公開）

ES、面接の練習をしたかったため様々なインターンシップに申し込んでいた。その中で島津製作所はホワイトであると先輩から聞き、インターネット上でもそのように書かれていたため、インターンシップに申し込むことを決意した。

インターンシップ選考の内容はESのみだったので、自分の強みを簡潔にわかりやすく伝えるように心がけた。自分で書いたESを先輩や同期に見てもらい、伝わりにくいところを改善した。

面接選考がなくESのみで参加できたので、自分の強みを簡潔にまとめることができれば通過できるのではないかと思う。

商品を改善し、顧客のニーズに応えるというゲームのようなグループワーク

企業説明があった後、ブレイクアウトルームに分かれてアイスブレイクを行い、グループワークを行った。

商品のコストと顧客のニーズをすべてこなすことは難しいが、最大限期待に応えるために別の提案をするなど、島津製作所の社員さんが何を大切にして仕事をしているのかを学べた。

商品を改善し、顧客のニーズに応える

1日目にやったこと

企業説明で業務内容、職種などの話を聞き、1グループ5人ほどのブレイクアウトルームに分かれて自己紹介、自分に関する簡単なクイズなどのアイスブレイクを行った。その後、商品を改善し、顧客のニーズに応えるというゲームのようなグループワークを行った。

技術系社員

なし

グループワーク中に社員と関わる機会はなかった。グループワークの途中経過発表の際に簡単なフィードバックと、グループワーク後にも簡単なフィードバックがあった。しかし、全体を通して社員とあまり関わることはなく、個人的なフィードバックをもらうことはなかった。

グループワークの最初に試料を読み解く時間があるが、その時間が非常に短く、あまり理解できていない状態で始まった。また、意見が分かれたときに、どの案を選択するのかなかなか決まらず、意見をまとめるのが大変だった。全体を通して時間に追われており、素早い決断、まとめあげる力が必要だと感じた。

ほとんどがグループワークをするのが初めてであり、グループワークをしたことがある人が主体的に進めていた。後半になると初めての人も徐々に慣れていき、議論が活発化した。

顧客のニーズに応えるために商品を改善するだけでなくコストについても考える必要があり、その両立が難しいということを学んだ。また、顧客のニーズに応えるために、商品に機能を付加するだけでなく、別の視点から解決策を導き出すために、顧客とのコミュニケーションも大切だと学んだ。

企業に関する専門的な知識は必要ないと感じた。それよりも、グループワークに慣れ、どのように議論を進めるとよいかを知っているとより有効にインターンシップを過ごせたと思う。

社員が実際に経験したエピソードをもとに作られた内容の顧客のニーズに応えて商品を開発するというグループワークだったため、社員がその時に抱いた葛藤や、うまくいったときの達成感を少し味わうことができた。業務内容についての説明もしっかりされたため、実際に働く姿をイメージできた。

選考では大学での専攻よりも、自分のしたいこととマッチしているか、熱意があるかを重視しているという印象を受けた。他のインターンシップ参加者は、複数の同業他社のインターンシップに応募している人もおり、そのような業界に興味を持っている人が受かるのかなと思った。

志望度が下がった理由は業務内容が自分のしたいこととは全く異なっており、業務内容自体に興味を持てなかった。しかし、インターンシップに参加していた社員は温厚な方が多く、また、話に聞いていた通り、ホワイトであると印象を受けたため、業務内容が自分の興味があるものならば志望動機は上がっていたと思う。

インターンシップ参加者限定のイベントがほとんどなく、開催された座談会も純粋に疑問点をなくすためのものであるという印象だった。本選考に関しても特に、優遇されるというイメージはなかった。

自分のしたいことがわかっていなかったためいろいろな業界を見たいと思っていた。その中で自分は化学を専攻しているために、化学メーカーに興味があった。島津製作所は化学メーカーではないが、実験で製品を使用したことがあるため、企業の存在を知っており、製品を作っている企業がどのような考えの下製品を製造しているのか興味があった。

社員は温厚な方が多く軟らかい雰囲気で働いているというイメージであった。実際に温厚な方が多かったが、仕事に対しての熱量があり、プライドを持って情熱的に働いているということがいい意味でイメージと異なっていた。このことから自分も仕事に対してほこりを持って情熱的に働くことができる企業で働いてみたいと考えるようになった。