【笑顔満載！食品革命】【21卒】 江崎グリコ セールスコースの通過ES(エントリーシート) No.37557（東京農業大学/男性）（2020/10/22公開）

私は、○○研究会で、□□作り→△△作業→ラベリング→販売までの全工程を行っており、販売を通じて、お客様に喜んで頂くことにやりがいを感じ、食品企業を志望致しました。また、食に健康とわくわくを追求する貴社ならば、一層お客様の笑顔を見るために働くことができると考え、貴社を志望致しました。 続きを読む

学園祭の販売長を務め、○○販売に注力しました。私は前年度以上に多くの方々に満足してほしいと考え、過去最多の1万2千本の完売と、クレーム数減少を目標にしました。これらを達成するために、①サークル員の業務配置の改善と、②前年度のクレームに対し改善が必要であると考えました。そこで私は、①では、自身の傾聴力を活かし、サークル員各人への調査から、適切な業務配置を組みました。また②では、ご高齢のお客様への椅子の提供や、完売情報の声掛けの徹底をさせることで、購入環境を整備しました。その結果、商品の完売・クレーム数減少（120→15件）を達成し、私はこの経験から、相手の立場に立って考える大切を学びました。 続きを読む

私の働く飲食店では、仕事慣れによる、お客様への接客の質の悪化が大きな課題でした。私は、「お客様に帰る瞬間まで満足いただける接客をしたい」と考え、店舗全体のモチベーションを上げるために「『○○コンテスト』というものを実施してはどうか？」という提案をしました。これはお客様ご来店毎に、良い接客をした従業員に投票をして頂き、上位者は一定期間昇給するというものです。全店舗で実施され、従業員同士の連携と、お客様をより大切にする意識を向上させることに成功しました。売上も月平均70万円ほど伸び、クレーム数も減少しました。私はこの経験から、想像を行動に移し、創造する大切さを学びました。 続きを読む