【ホスピタリティを極める未来】【22卒】星野リゾートの総合職の本選考体験記 No.12449（立教大学/女性）（2021/5/25公開）

会社とマッチしていると思う点。志望理由。

採用サイトのマイページから提出

ウェブで入力

文字数が多かったので、抽象的な表現は避けました。

入社後何をしたいかや、会社とのマッチを見られていたので、当てはまるように意識しました。また、先輩に添削をしていただきました。

なし

オンラインなので自宅で待機。大人数からブレイクアウトルームに別れました。

最初の数分で資料を読み、その後グループのメンバーで議論をしました。最後に発表もあるので、時間内に綺麗なアウトプットをすることを意識しました。

学生同士は比較的和やかだった

なし

50日後にミジンコが生きている状況にするためにはどうすれば良いか

他人の意見を聞いた上で、自分の意見を述べられるか。最終的な結論や過程でどれだけ貢献できているかだと思います。

オンラインなので部屋で待機していました

学生時代に力を入れたことに対しては、なぜそれをしたのか、自分の行動の源泉を詳しく話せるといいと思います。

面接官は人事の方で、比較的深掘りされたり、スピード感が早い面接でした。アイスブレイクなどもありませんでした。

なし

なし

学生時代に力を入れたこと

私は、サークルで代表をつとめ、大会優勝の目標に向け、メンバーと尽力しました。当初の現状として、私たちは10チーム中5位以下を彷徨うようなチームでした。そこで、目標達成のためには現状を変える必要があると考え、幹部を中心に練習内容の改革を行いました。具体的には、今まで基礎練習中心だったものを、練習試合を増やしたりなど、実践的な練習を多く取り入れました。その結果、それぞれの得意なポジションを確立させることができ、チームの総合力を強化することができました。また、対外試合を多く取り入れることで、メンバーそれぞれのモチベーションが向上しました。その結果、チームとしては5年ぶりの大会優勝を達成することができました。

ホテルに興味を持ったきっかけを教えてください

私がホテルに興味を持ったきっかけは、小学生の時に初めて海外旅行に行ったことです。私は、初めての海外旅行で不安が大きい中、現地のホテルに到着すると、明るいスタッフが笑顔で出迎えてくださりました。その際に、今まで抱えていた不安が一気になくなり、海外での滞在が楽しみなものに変わりました。この経験から、観光客の玄関口を迎えるスタッフに魅力を感じ、ホテルに興味を持つようになりました。私も、お客様が快適で思い出に残るような滞在ができるようにホスピタリティを磨き、一流のスタッフになれるよう頑張ります。そのために、貴社では様々なホテルを経験するとともに、スタッフ、お客様との交流から、自分自身がどのように周囲に貢献できるのかを考えながら働きたいと思います。

オンラインなので部屋で待機

最終面接であるので、志望度、熱意を示すことが必要だと考えます。また、基本的なコミュニケーションが取れることも必要だと思います。

面接官の方は、こちらが緊張しないように最初にアイスブレイクをしていただきました。その後、雑談から面接が始まりました。

なし

なし

入社後のキャリアプラン

初めは、現場でお客様のニーズを汲み取り、どのようなことが現場で起きているのかを肌で体感していきたいです。その後、チームをまとめられるリーダーとして、ホテルの課題解決を行い、ホテルだけでなくその周辺の地域の課題も解決できるような人材になりたいです。そのために、日頃から自分の視座を高く持ち、広い視野で考えられるよう務めます。また、従業員の方々、お客様、地域の方々との信頼関係も築き、ホテルの価値を高めていきたいです。最終的には、組織全体の方向性を定められるような人材になりたいです。そのために、マネジメントに必要なスキルをそれまでに身につけ、周囲から信頼を得られる人材に成長し、活躍をしていきたいと考えています、

リーダーシップを発揮した経験

私は、サークルで50人をまとめる代表を務めています。代表になった経緯としては、先輩からの推薦です。代表になった理由は、周囲をみて主体的に行動できる点が評価されたのだと考えます。サークルでは、大会で優勝するという目標達成に向けて、メンバーのモチベーション向上に務めました。また、練習内容の改善を行うなど、今まで引き継がれてきた練習を大幅に改善するという挑戦もしました。その結果、チームとしては5年ぶりの大会優勝を達成することができました。リーダーを務め、重要だと感じたことは、メンバーにチームの方向性を示し、責任を持ってチームを推進することだと思います。ここで得た強みを生かし、御社でもリーダーシップを発揮していきたいと思います。