【未来を拓く達成力】【19卒】西武ホールディングスの総合職の本選考体験記 No.6218（大阪大学/男性）（2019/4/9公開）

中期経営計画を参考にして、西武グループが現在展開している事業のうち、今後最も力を注ぐべき事業を教えてください。またその事業で、どのような施策を行うべきか考えてください。

『西武グループについて企業研究を行い、強み・収益構造・事業戦略を理解しているか。』
『自分の意見に固執しすぎず、相手の意見に耳を傾けることができるか。』
以上2点を見られていると感じた。
また自分の回は運悪く、所謂クラッシャーという自分の意見ばかり主張する学生がいたため、その学生といかにコミュニケーションをとるかが評価の分かれ目となったように感じる。

開始時刻間際に到着したこと・それに伴い身だしなみが整っていなかったことが、結果が実らなかった原因であると感じる。
面接当日は直前に受けていた他社選考が長引き、最寄駅から面接会場まで全力疾走せざるをえなかった。
そのため面接開始時刻には何とか間に合ったものの、汗を拭いながら面接を受けるような格好になってしまった。

堅すぎず柔らかすぎず、適度な緊張感が漂う雰囲気。
ただ会場・形式ともに、前回のリクルーター面談と全く同じなので、その点では心の準備がしやすいといえる。

あなたが経営を行ううえで、大切にしたい考え方はありますか。

はい。
私は将来経営判断を担うポジションに就いたとき、『会社もお客様も利益を享受することができるWin-Winな投資』ができるように経営戦略を策定していきたいと感じます。
なぜなら会社のみならず、お客様にも便益を共有することが、結果として持続可能な会社経営になると感じるからです。
もし仮に企業が高い利益率を得るために、鉄道運賃の値上げや減便を行ったとしましょう。
代替手段の少ない鉄道事業などは過度な値上げや減便を実施したとしても、沿線住民は利用を余儀なくされ、一時的に会社は増収と高利益率の恩恵を受けることができるでしょう。
しかしそんな状態が長く続くはずとは思えません。
時間が経つにつれ、沿線住民は減少の一途をたどり、鉄道事業の減収はもちろんのこと、地価の下落に伴い不動産事業も影響を被るリスクがあります。
そのため、私は会社が持続的な成長軌道を描くためにも、『会社もお客様も利益を享受することができるWin-Winな状態』を実現できるよう経営戦略を策定することが必要不可欠であると考えます。

あなたの誰にも負けない強みを教えてください。

私の強みは達成力です。
それはZ会アルバイトで行った生徒管理業務の改革から示すことができます。
私の配属先では生徒管理業務の達成率が5年連続20％以下でした。
これでは生徒に合った個別アドバイスができないと思い、生徒管理業務の改革を決意しました。
まず私は先輩後輩や社員から聞き取り調査を行い、“業務のブラックボックス化”が原因だと解明しました。
次に私はExcelで『業務の見える化』を行いました。
『どうすれば良いかわからない』という声に対し、『業務フローの見える化』を行いました。
『誰が何をやれば良いかわからない』という声に対し、『担当者と進捗状況の見える化』を行いました。
その結果、生徒管理業務の達成率は20％から100％に向上し、業務改革は成功しました。