【18卒】ＤＩＣの研究職の2次面接詳細 体験記No.2514（広島大学大学院/女性）（2017/12/6公開）

研究の話からアルバイトでの話まで、幅広い質問を通してその人の人となりを見ていたように感じます。具体的な話をすることによって相手に伝わりやすくできたのではないかと思います。

技術面接だったのでかなり堅い面接だと予測していたが、技術的な質問は少なく、割となごやかな雰囲気で進んだ。

300サンプルも合成したらしいけど、今こうしとけばもっと楽にいけたんじゃないか？っていうところある？

300サンプルの合成のうち多くを合成条件の検討に費やしたんですけど、研究をするのが初めてなのであまりよく分かっておらず、変えなくてよいような全ての条件の検討をしてしまいました。なので、変えなくてよいところをきちんと見極めて合成条件の検討を行っていればよかったと思います。(短所に書いてある「相手の気持ちを考えすぎて頼るのが苦手」っていうところに繋がる？)そうですね。当時は先生にあまり頼らなかったけど、先生は莫大な知識を持っているので遠慮せず聞けばよかったと思います。ただ、この経験を通じて成長できた部分もあると思うので、一概にこのことが失敗だったともいえないと思います。後輩が同じような状況のときはヒントを与えつつ後輩の成長に繋げていきたいと思っています。

温泉のバイトをしていて何か大変なことは？

クレームが結構あることです。(どういう風に対応するの？)こちら側に非がないクレームも多いけど、そのようなクレームがあったとき始めのうちは一方的にこちらからそのことを伝えていました。でもそれではお客さん側は理解はできるけど納得はできません。私のバイト先の印象も悪くなってしまうので、どうしたらよいか自分で考え、相手の立場に立った接客を心掛けるようにしました。具体的には、一旦「たしかにそうですよね、でも●●でこうなんですよ。」というような感じで相手に一歩近づいた接客をするように心がけました。そうすることで、お客さんのバイト先に対する印象を悪くすることなく相手も気持ちよく終わることができます。この心掛けによってうまくクレーム対応できるようになりました。